2022年，乔生荣从部队转业，成了靖边县张家畔街道龙山路社区的五级长。从迷彩绿换成社区红，他不改作风，把部队里严谨的工作习惯带到了社区治理中。手里攥着笔记本，眼睛盯着楼栋门窗，有时候停在路边记记笔记，有时候就敲门去问问情况。他就这样用脚步丈量着这片纵横交错的街巷，给居民建起了一张紧密的“民情网”。为了摸清这张网的细节，乔生荣立下了军令状，要在半个月内把92户居民全都跑遍。白天记户情，晚上整理资料，他硬是用手工画了一张特别的“网格民情图”。图上不光画了楼栋的位置，还特意用符号标出了独居老人、残疾人还有退役军人的住处，连水电管网怎么走都清清楚楚。这张图像是作战地图一样，随时更新。只要想到“周子珍每周要去买药”，或者“李光明家卫生间水管老堵”，他心里就有底。靠着每天走两万步、记几百本笔记，他把陌生的网格变成了自己心里最清楚的地方。社区里的事儿千头万绪，垃圾清运、停车难、设施老化这些烦心事直接影响大家的生活质量。乔生荣盯着问题去做，把居民的诉求一条条列出来，然后想方设法去解决。为了给老旧小区加装电梯，他开了30多次协调会给业主解释政策、算费用、想办法。最后一栋楼成功装了电梯，45户人家因此受益，其中老年人占了60%以上。面对停车紧张的局面，他想出了“错时共享停车”的主意，找周边商场、单位晚上开放车位，一下子新增了31个停车位，把多年的矛盾给化解了。到了2023年冬天，小区主水管冻裂了，他连夜组织抢修，在冰水里干了5个小时；夏天暴雨淹了地，他带头抽水清淤十多天。经测评看下来，居民满意度从他刚来时的65%升到了92%，环境和办事效率都变好了很多。 社区里的邻里纠纷也是常有的事儿。乔生荣很会用“情、理、法”这招，把心掏给人家听，把道理讲清楚了才去协调。2023年有两户人家为了车位吵架吵得很凶，他实地测量好边界后带着大伙儿商量出了《邻里停车公约》，让大家能共享资源。到了2024年又有住户嫌空调外机太吵影响休息，他就把两家聚在一起谈妥了互助协议。为了不让这些事儿老是反复出现在窗口上的网格里发现有问题就赶紧叫工作室的人去介入处理，最后形成一个闭环解决掉。 乔生荣和老党员、热心居民一起组成了一个10人的调解队。两年来他一共调解了20多起纠纷，成功率达到了98%。他用实际行动证明了基层治理这块最需要人踏实干活。 从军营来到社区的这些年里，“为人民服务”一直是他的底色。那一张张手绘的民情图画出了基层治理的精准度；那一条条实事清单透出了对民生的关怀温度；那一套套调解机制凝聚起了大家的凝聚力。 在新时代的大环境下正是有千千万万个像乔生荣这样的人用默默无闻的坚守和创新务实的行动在筑牢社会和谐的根基这就是中国之治在微观层面最生动的体现！