记者3月6日从携程集团获悉,该平台将于3月10日起正式停用"AI生意助手"中的自动调价功能。
携程方面在致合作伙伴的通知中明确表示,将继续通过数据中心和经营指导模块为商户提供市场信息参考,建议商家及时自主维护房价信息。
这是国内在线旅游平台中首家公开下架此类工具的企业。
携程集团相关负责人表示,公司坚决拥护国家关于反对行业无序竞争、倡导良性发展的政策导向,致力于推动行业竞争回归理性、健康、可持续轨道,与各方经营者共同构建对商家和消费者都更加友好的平台生态。
自动调价工具在在线旅游行业中并非个例。
据业内人士介绍,这类工具的核心功能是实时抓取全网酒店价格数据,一旦系统监测到某家酒店在其他平台出现更低挂牌价,平台便会通过算法自动调整自身渠道价格,以维持价格竞争力,避免因用户跨平台比价导致客源流失。
在平台竞争日趋激烈的市场环境下,价格监测、补贴投放和算法推荐已成为各平台争夺流量的常规手段。
然而,这一机制长期以来饱受部分酒店商家质疑。
多位商家反映,虽然调价工具名义上由商家自主选择是否开启,但在实际运营中往往被默认启用。
商家认为,这种做法实质上削弱了酒店的自主定价权,使价格更容易被平台间的算法竞争所主导。
更为关键的是,一旦平台之间陷入价格战,酒店利润空间将被持续压缩,商家虽然获得了流量曝光,却难以实现相应的盈利回报。
中国人民大学重阳金融研究院高级研究员董少鹏此前指出,当前更深层次的矛盾在于平台利润与实体企业利润分配失衡。
在线旅游平台作为渠道环节获取较高利润,可能对实体企业收益形成挤压。
业内人士认为,平台在提升价格透明度、推动市场竞争方面确实发挥了积极作用,但如果过度介入商家定价环节,则会破坏平台与商家之间的平衡关系,不利于行业长期健康发展。
值得注意的是,携程方面的调研显示,在自动调价工具下线后,部分商家受限于人力和运营能力,客观上仍存在对平台定价参考和经营指导的需求。
对此,携程表示将通过E-Booking平台中的经营指导和数据中心等板块,继续向商户提供数据分析和经营建议,但定价决策权将完全交还商家。
与此同时,携程近期还完成了董事会结构调整。
2月26日,携程集团在发布2025年业绩报告时披露,联合创始人范敏辞任董事兼总裁职务,联合创始人季琦辞任董事职务,公司同时任命吴亦泓和萧杨为新任独立董事,上述变动将于2026年2月25日起生效。
携程方面表示,本次董事会新增两名女性董事,是响应广大投资人对上市公司治理要求的具体举措,包括提高独立董事占比、完善董事会轮换机制以及推动董事会性别多元化等。
调整完成后,携程董事会的独立董事比例将由2025年的50%提升至62.5%,女性董事比例也将由2025年的12.5%提升至37.5%。
携程下架"调价助手"的决定，不仅是一次产品功能的调整，更折射出数字经济时代平台经济治理的新课题。
在数字化浪潮中，如何构建兼顾效率与公平的新型商业生态，需要平台企业、监管部门和市场主体共同探索。
这一事件或许标志着在线旅游行业从规模扩张向质量提升的重要转折，其后续影响值得持续观察。