直播电商监管框架确立 四类主体责任明确划分 市场监管总局和网信办联合发布监督管理办法

直播电商近年来增长迅速,成为消费增长的新动力;但虚假营销、数据造假、售后服务缺失等问题层出不穷,既伤害消费者权益,也破坏市场秩序。中消协数据显示,2022年直播电商投诉量同比增长168%,其中超过六成与商品质量和宣传不符有关。行业的无序扩张暴露了现有监管的不足,亟需建立系统的制度约束。

直播电商的竞争力源于效率,更源于信任;通过制度明确边界、通过责任压实链条、通过协同提升效能,既保护了消费者权益,也有利于守法经营者和优质平台的长期发展。随着《办法》的实施,行业"靠诚信获得流量、靠合规赢得市场"的导向将更加明确,直播电商有望在规范中实现更加可持续的增长。