其实搞人际关系，把技巧和送礼那些搞得特别复杂的人太多了。你知道心理学上有个梅拉宾法则吗？它说了一个很重要的事：你给别人留下的印象，只有7%是因为你说了什么，剩下的93%全看你的表情、语气还有肢体动作。 就像上周有个读者问我，她公司有个同事特别受欢迎，不是因为请客吃饭或者送礼，就是大家有事都爱找他。我问她有没有注意到他看人的眼神？她说他看人的时候会转过来正对着你。而且你说话的时候，他不会玩手机东张西望，就盯着你看。我告诉她，这就够了。 其实很多人总觉得搞好关系要靠技巧、学说话或者送礼这些东西。但这些只是那最后7%。如果前面93%的基础没打好，后面那7%再使劲也没用。所谓93%的基础是什么？就是当你出现在对方面前的时候，你得是个完整的人。不能是一边看着手机一边听他说话；不能是嘴上说“你说”，眼睛却瞟别处；也不能是身体坐在这但心早就飞走了。 其实最简单的办法就是几件小事。和人说话的时候把手机放下；看着对方的眼睛；身体正对着他；等他讲完你再讲。这些事不需要钱、也不用天赋、更不需要练一年。你现在就能做。你做了以后对方就能感觉到你的诚意和尊重。因为他能感觉到你是真的在那里听他说话、在关注他。这就是梅拉宾法则的精髓。真正决定人际关系的从来都不是你说了多少漂亮话、请了多少顿饭或者送了多少礼。而是你出现在对方面前的时候是个完整的、真实的、在这里的人。