人民锐评：如果不给违法者加足重量，消费者想维权只会越来越难。王彬又熬过了一年“3·15”。今年“3·15”晚会上，那些漂白鸡爪的厂子、打着外泌体旗号的万能神药、忽悠人增高的把戏、专坑老年人的私域营销等骗术都被曝光了，接着各地监管部门立即行动，依法进行了处理。每年这个时候，这种大动作都能把一些家伙吓一跳，起到了警示大家的作用。不过，咱们得注意点，有些商家和平台在被点名后虽然会表示要改，但实际上就是表面文章。热度一过，老毛病马上又犯了。这就像一阵风刮过就没了，让那些问题又重新出现。最典型的例子就是啄木鸟平台，去年刚被批评过就承诺整改了，结果今年还有记者去查，发现消费者找个维修工通个马桶只干了10分钟就得交448元钱。工人心里也明白，“要想赚钱只能报高价”。还有2020年曝光的永亮纺织品有限公司，明明用劣质棉做毛巾已经是板上钉钉的事了，可从2021年一直拖到2023年，年年都因为“拿假货当真货卖”被市场监管部门罚款。这些企业其实并非改不了错，也不是没能力整治——只要有点良心和担当，想弄干净并不难。可现实往往是，它们总是选择重蹈覆辙。那些做生意的公司或平台为啥总喜欢重犯呢？说到底就是“利益高于一切”，压根没把消费者放在眼里。对他们来说，曝光顶多算是一次危机公关秀，整改更是一场虚假的动作秀，罚款不过是一笔可以算进成本的生意账。只要违法赚钱的代价比赚钱来得小，只要风头一过去又能照旧过日子，他们就没那个决心和力气去真正纠正错误。更让人担心的是这种“惯犯”的心态一旦养成了，不仅会扰乱市场规矩，还会把消费者的信任给败光了，最后让整个行业变成“假货把真货挤走”的恶性循环。要想打破这种僵局，就得靠制度来管治了。只有把违法的成本搞得够高、够疼才行，得让那些敢越线的人吓得不敢再试、也不敢再犯。首先得建立一个跨部门、跨区域的黑名单系统。对那些死不悔改的企业和法人代表搞“一票否决制”，把他们全部塞进全国统一的信用公示系统里去，实现“一处失信、处处受限”。不管是要拿政府的钱、去贷款做生意、参加评优评先还是享受政策扶持都要被严格卡着脖子。其次要给这些老油条加大惩罚力度。对那些多次违规的企业从重处罚，甚至研究一下“累犯加重”的制度办法。必要的时候可以动用惩罚性赔偿这一招让他们大出血、真正“伤筋动骨”。另外还要把舆论监督变成日常的事。别把“3·15”当成是一年一次的大事结束就行的一场表演了。媒体得长期盯着之前曝光过的商家定期回访调查搞常态化的曝光机制。监管部门也得建立“回头看”制度对有问题的公司不能搞“一阵风”式的清理动作而是要“跟踪问效、闭环管理”防止那些毛病卷土重来。只有制度之网越织越密、违法的代价越来越高、消费者维权变得越来越顺畅那些总不改的“老油条”才会真的害怕市场环境才能真正变得干净清爽起来。