中新网记者杨迪于2月22日从宁夏铁路部门得到消息，宁夏即将迎来春节假期的铁路返程客流高峰。这次高峰预计在22日、23日出现，银川火车站一天的客流量就有可能超过6万人次。银川火车站给出的解释是，旅客主要是务工者和游客。这个阶段，大家要前往的地方集中在北京、上海、广州、杭州、青岛、成都这些地方。 银川火车站还给我们提供了一份详细的客流分析，中短途旅客大多集中在包头、兰州、西安、庆阳、吴忠、中卫这些方向。国铁兰州局为此采取了一系列有效措施给旅客提供更多的运力，“一日一图”是其中一项核心做法。不仅动车组列车要重联，普速列车也要加挂车厢，还有夜间的动车组临客也要安排上。 为了保证旅客能顺利出行，银川火车站在客流量大的时候增加了安检、实名制验证和检票通道。工作人员会在这些地方引导大家快速进站。进出站口、天桥、地道还有站台这些关键位置都有专人负责疏导人流和维护秩序。 这次银川客运段也推出了“塞上江南·真情银客”服务品牌。针对亲子家庭群体，他们不仅引入了卡片机给旅客打印换乘指引和行李标识，还能帮助老年旅客和亲子群体解决中转换乘的问题。为了适应夜间动车组的特点，他们设计了“静音护航”服务模式。 为了不打扰旅客休息，工作人员自动调暗灯光和降低广播音量。乘务员也把自己的动作放轻了，尽量减少打扰乘客的行为。同时他们还在每节车厢里准备了眼罩、耳塞还有常用旅行用品放进“暖心服务包”里备用。