在秦淮，基层治理可大不一样。为了打通那个所谓的“最后一公里”，南京市秦淮区红花街道可没少下功夫。这不，他们把126名干部给派下去了，每周至少去网格里转一天，搞走访、收需求、协调问题。街道的发展服务办主任就是个例子，他在走访企业时发现执照变更难，立马叫上行政审批部门上门指导，把原来得耗半年的流程给压到了一个月。到现在为止，干部们一共走访了近8000户居民和商家，收集了上百条需求，解决了快600个问题。这让原本“等问题上门”的老模式变成了“找问题解决”。 红花街道所在的地方挺特殊，既有老小区又有新商务区，压力很大。为了应对这种局面，他们还发动了更多人参与进来。460名楼栋长和2200多名志愿者经常在社区巡逻或者帮忙照顾老人。更有106家驻区单位认领了86个民生微项目，辖区的企业甚至主动给困难家庭的孩子改造了“梦想小屋”。就连外卖员、快递员这些新就业群体也能通过手机“随手拍”参与环境监督。 技术上的支持也很到位。“智慧红花”这个平台把发现问题、派单、处置、反馈的流程给闭环了起来。干部在现场拍张照上传就行，平台立马就把活儿派给对应的单位去干。消防设施故障或者公共空间管理这种事基本都能在“小时级”内搞定。大数据的积累还能帮着分析高频问题、预判风险点呢。 这套模式到底靠不靠谱？关键还是看能不能坚持住制度化、协同化和长效化。虽然现在还面临一些挑战，比如数据共享不太顺畅，但打通服务群众“最后一公里”的效果已经看出来了。基层治理这块是国家治理的基石嘛。看来治理现代化的核心就是要把资源、力量和技术都往一线汇聚。未来怎么把这些经验变成能复制、能推广的制度成果？还得在改革里接着摸索呢。