随着入境旅游市场的恢复，如何更好地服务国际游客、讲述中国故事成为文化旅游融合发展的重要课题；敦煌作为丝绸之路的重要节点，凭借深厚的历史文化和独特的自然景观，吸引着越来越多的海外游客。但语言障碍、信息获取不便、服务体验不够个性化等问题，在一定程度上影响了国际游客的出行体验。 为解决该问题，中国日报依托自身国际传播优势，于2月13日推出"游在中国·敦煌"英文智慧文旅服务平台。平台采用多端口布局，涵盖英文网站、支付宝小程序、微信小程序等应用场景，形成覆盖海外游客主要使用渠道的服务矩阵。这既是对国际游客多元化需求的回应，也是传统媒体向融媒体转型、向服务型平台升级的实践。 从功能设置看，平台充分考虑了国际游客的实际需求。英文网站设置了"只此敦煌""行前知识""特色美食""网红景点""必买好物""酒店住宿""节庆活动"等栏目，系统展示敦煌的自然景观、历史文化和风土人情。支付宝和微信小程序集成了智能翻译、机票预订、酒店预订、火车票购买、汇率计算、在线支付等功能，让游客在熟悉的应用生态中完成全部出行准备。平台还针对不同设备进行了优化，确保用户在电脑和手机上都能获得最佳体验。 平台引入了智能体技术，提供行程规划、信息查询、实时预订、陪伴导览、智能答疑等服务。国际游客不再需要在多个平台间切换，而是可以通过一个智能助手获得个性化的导游体验。这种人机结合的服务模式既提升了便利性，也反映了数字技术在文化旅游领域的创新应用。 平台还设置了互动激励机制。用户在平台上留下与敦煌有关的评论，有机会免费获得"乐动敦煌"或"又见敦煌"等特色演出门票。这一设计既能增强用户的参与度，也为敦煌文化演艺产业的发展提供了新的推广渠道。 从更深层的意义看，"游在中国·敦煌"平台的推出反映了中国在文化旅游国际传播中的新思路。它不仅是一个信息服务平台，更是一个文化展示窗口和国际交流的桥梁。通过英文这一国际通用语言，借助数字技术的赋能，中国日报正在探索一条更加高效、更加人性化的文化传播之路。这有助于提升中国文化的国际吸引力，促进文化旅游产业的高质量发展。
当数字技术赋予千年飞天壁画新的生命，敦煌正以创新姿态搭建文明对话的新桥梁。这场始于技术赋能、成于文化互鉴的实践启示我们：文旅服务的国际竞争力，既在于底蕴深厚的资源，更在于与时俱进的服务理念。在科技与文化深度融合的道路上，中国故事将获得更生动的表达。