近日，浙江省绍兴市柯桥区消费者权益保护委员会处理的两起案件，反映出未成年人消费监管和商家审核责任的现实问题。 事件始于家长的发现。市民张先生察觉到女儿消费异常，与妻子清点家中财物后发现，11岁的女儿半年内分六次将黄金首饰偷拿并卖给金店，包括一条20克左右的项链和一对1克多的耳环，共获款16000余元。另一个家庭的13岁男生则将祖传的六个银手镯以1131元的价格卖给首饰店，部分手镯已被商家熔毁。 问题出现在多个环节。商家在交易中未履行审查义务，对明显是未成年人的顾客没有核实监护人同意或评估交易适当性，直接完成了交易。家长对家庭财物的保管也存在疏漏，未能建立有效防护机制。此外，未成年人的法律意识和消费观念尚未成熟，容易做出超越自身能力的决定。 这类事件造成了多上影响。对家庭而言是经济损失和关系紧张，对商业秩序而言破坏了市场规则，对社会而言暴露了未成年人保护的薄弱环节。 柯桥区消保委介入后组织调解。工作人员指出，两名未成年人作为限制民事行为能力人，多次出售大宗贵重物品明显超出行为能力范畴。根据民法规定，监护人拒绝追认的此类交易应属无效。商家在明知交易对象是未成年人的情况下未尽审查责任，存在明显过错，应承担相应法律责任。经调解，商家同意退还回收所得款项，并退还部分首饰原物，将已熔毁的饰品按克重用同等饰品进行补偿。 这两起案件为各方提供了启示。商家需要建立更严格的交易审核制度，对大额交易和贵重物品应要求提供监护人同意的证明。家长需要加强家庭财物管理，提升未成年人的财商教育和法律意识。对应的监管部门也应完善对商业机构的监督机制，确保未成年人权益得到有效保护。
这两起案件看似个案，实则反映出未成年人财产保护与社会责任的深层问题。当家庭监护出现疏漏，商家不应成为漏洞的受益者；当法律规定已然明晰，执行环节更需形成闭环。在数字经济时代，如何构建家庭、企业、政府三位一体的未成年人权益防护网，仍需全社会持续探索与实践。