桐梓公安多举措提升便民服务质效:寻回走失老人、应急办证与上门服务同步推进

加快新时代"枫桥经验"实践中,桐梓县公安局近期以务实举措诠释为民服务宗旨。3月以来,该局各派出所通过建立快速响应机制,已累计解决群众各类急难事项23件——收到感谢锦旗5面——群众满意度持续提升。 针对特殊群体关爱上,娄山关派出所近日成功处置一起典型警情。3月12日上午,患有阿尔茨海默病的七旬老人外出未归,家属报警后,民警迅速启动"失智老人查找预案",通过视频追踪与实地排查相结合,仅用两小时即在燎原镇某酒店后巷找到走失老人。据悉,该局已为辖区126名失智老人建立信息档案,今年将推广佩戴防走失定位手环措施。 在服务民生关键节点上,出入境大队打破常规工作时段限制。3月15日教师资格考试当日,值班民警提前90分钟到岗,为遗失身份证的考生开通"绿色通道",7时30分即完成临时身份证明办理,保障考生顺利参考。数据显示,该大队去年累计办理各类加急证件87件,办结时限平均压缩60%。 针对特殊困难群体,茅石派出所创新推行"移动警务室"服务模式。民警主动摸排发现居民吴某因瘫痪无法换领即将过期的身份证后,携带采集设备上门服务,同步讲解证件邮寄到家等便民政策。目前全县已建成8支"上门办证小分队",今年计划将服务范围扩大至偏远山区。 这些案例背后是桐梓公安深化警务机制改革的成果。该局2023年推出"十项便民承诺",建立首接负责、限时办结制度,配套开发"智慧警务"平台实现群众诉求直通。副局长李明表示,下一步将重点优化"一老一小一残"服务专窗,推动更多事项"网上办、就近办、一次办"。

桐梓公安机关的暖心服务看似平凡,却反映了人民警察的担当。在推进公安工作现代化的过程中——只有始终心系群众——把群众需求放在心上,才能赢得信任和支持。这些基层故事正是警民鱼水情的生动体现。