8月8日，李阳领着郝女士去了上坤红星天铂售楼处选房。这个楼盘在商丘市睢阳区归德路与华商大道交汇处的东边。两人本是正常看房，却在卫生间遭遇意外。郝女士刚转身想离开隔间，身后暗装的铁片突然反弹，把她的脚踝划伤了。当场就血流不止，特别疼。售楼人员以为就是擦伤，态度还挺好。可郝女士坚持要先止血，结果售楼处只找来块纱布简单包扎了下。她只能自己开车去商丘市第四人民医院急诊。到了医院才发现伤得比想象中重，清洗、缝针、打点滴这些都做了一套。全程只有中介小杨陪着她，“上坤红星天铂”那边没人露面，也没安排车接她或垫付医药费。9号、10号这两天只有小杨偶尔发个微信问两句，公司电话就没人接了。11号下午，郝女士家属去售楼处要个说法要求赔偿和道歉。对方直接让他们报警做鉴定，态度很冷淡。郝女士觉得这家自称有品质的开发商连厕所门都弄不好，哪来的资格谈服务。她也想不通开发商是在偷懒还是不在乎客户体验：铁片装得松松垮垮的、急救箱是空的、人员培训也没做。 现在看房子流血流泪的事儿经常发生，房企能不能多点担当少点推卸责任？别让看房子变成了看伤口，更别让客户的信任被冷漠给耗光了。