“高效办成一件事”改革正把帮代办机制的活力激发出来

在贵安新区,“高效办成一件事”改革正把帮代办机制的活力激发出来。通过这个服务体系,区内各类经营主体的认可度极高。王芬是这里的一名代办员,她提到这里每天帮代办的事情超过50项,多数跟企业的经营相关。2025年这里处理了超过7300件业务,窗口平均办件时间从15分钟缩短到了8分钟,材料补正率更是下降了31%。 邓应超是政务综合服务中心的副主任,他说因为年轻人多创业热情高,但经验不足是个大问题。胡天碧是贵州汉飞航空智能制造有限公司的办公室主任,她的公司以前办理项目手续很繁琐,现在仅用了4天就全部办好了。 田敏负责这个项目的专员,她介绍这个新机制大大提升了效率。法定办理时间一般要65个工作日,现在明显缩短了。过去一年有40个重大项目受益于此机制。贵安新区的“高效办成一件事”改革累计办件超过12万件,平均实现申报材料精简约60%,办理环节压减约80%,办理时限压缩约50%。这些数据显示了政府服务理念从管理向服务的转变。 2025年,贵安新区新设立的经营主体达到了3096户,总量达到了28191户,民营经济占比高达99.4%。贵安新区行政审批局推行的“项目服务集成审批联动机制”把传统审批流程打破了。把项目从落地开工到建设完工的全周期73个事项系统性集成起来。企业只需要点单,部门随即派单,指定专员去办单。 这种模式变“企业跑腿”为“专员跑腿”,变“串联审批”为“联席会商、并联推进”。 政府提供定制化审批事项清单,清单之外就没有审批了。还会协助规范申报材料。“帮代办”不仅仅是一种服务形式的变化,而是通过流程再造和主动服务构建出了一种更具确定性和可预期性的营商环境。 未来的发展方向是把这些成功经验制度化、标准化,并进一步向数字化和智能化方向深化。 这个过程中大家看到了一个非常具体的样本:对于贵州汉飞航空智能制造有限公司来说项目前期手续只用了4天就全部办完了;对于负责这个项目的田敏来说这种新机制让效率提升显而易见;对于政务综合服务中心的王芬来说日均帮代办事项超过50项;对于整个贵安新区来说“高效办成一件事”改革累计办件超过12万件……这一切都显示出一种积极向上的改变:从管理到服务;从繁琐到高效;从复杂到简单……