3月20日这一天，春分和“龙抬头”两个节日撞了个满怀，一场特殊的网上群众工作大会就选在这天的云南昆明开了。记者从会上了解到，自打党的十八大以后，各地各部门通过人民网的“领导留言板”和“人民建议”平台，一共解决了老百姓反映的问题超过600万件。 这是一个怎么样的平台呢？简单来说，就是不管你在哪个省、哪个直辖市或者自治区，想给谁留言，“领导留言板”上都有。它现在已经把相关部委、31个省级单位和它们的下属市县全都覆盖了。哪怕你是个普通老百姓，只要在上面发了意见建议，哪怕只是给当地的一把手反映情况，也能很快被收到。像江苏这样的省份，光是入驻这个平台的职能部门就超过3000个，总量在全国排第一。 生活中要是碰到烦心事，像房产证办不下来、小区的天然气不通、村里污水乱排，甚至消防隐患没人管、学校门口太堵，大家都可以直接在这个“领导留言板”上发投诉或者求助。就拿云南的快递小哥和环卫工人来说，他们之前留言说充电不方便、休息没地儿。针对这些问题，当地新建和改建了3600多个工会驿站。现在大家渴了能喝水、累了能歇脚、没电还能充充电。 还有那些外出打工的群众，因为家里有孩子没人照顾发愁。这次全省一共招募了18万名“爱心妈妈”，专门去关爱32万留守儿童。这就是“领导留言板”在实实在在地解决问题。 对于咱们普通老百姓来说，这个平台确实挺好用。那对媒体记者来说呢？这简直就是个“宝藏库”。一些具有普遍意义的案例摆在这儿，正好就是现成的新闻报道选题。人民日报的“读者来信”版跟“领导留言板”合作了五年多，光是收到的来信和留言就有13万条呢。这些信息都能给做好舆论监督提供很重要的线索支撑。 当然啦，“领导留言板”不光是让老百姓说话的地方。对于领导干部来说，这还是个特别好用的“民意传感器”。通过数据分析能发现哪些是社会热点问题、哪里存在治理风险、未来会出现什么趋势。以前那种等问题出来了再去处理的“被动处置”模式慢慢被改变了，现在更注重主动去治理问题。 说白了就是通过把一件具体的事办好，来推动一类事情都得到解决。“倾听人民呼声 汇聚人民智慧”，这就是我们现在干工作的一个真实写照。