数字经济加速发展、人口结构持续变化的背景下，金融服务的覆盖面和安全性面临新的考验。作为经济大省，江苏流动人口规模达1035万（省统计局2023年数据），60岁以上人口占比22.1%，对更有根据性的金融服务提出了更现实需求。本次活动聚焦金融消费领域的三项突出问题：新市民群体金融保障相对薄弱、老年群体面临明显的数字鸿沟、公众风险防范意识仍需提升。深入来看，这些问题背后有多重原因。一上，新就业形态劳动者流动性强、收入波动大，传统金融服务覆盖不足；另一方面，老年群体对新型支付工具接受度不高，2022年全省涉老金融诈骗案件同比上升17%。同时——互联网金融发展迅速——诈骗手段持续翻新，风险防控需要从被动应对转向更主动的预防。活动现场以多项实践给出较为系统的应对路径。面向新市民推出“金融赋能 同心护‘新’”行动，整合交通意外险、灵活信贷等8类专属产品，并通过快递驿站等高频场景实现更精准的触达。在养老金融板块，除展示个人养老金账户等政策工具外，还引入中医问诊等服务，探索“金融+健康”的服务组合。数字体验区则通过虚拟现实技术模拟诈骗场景，把抽象风险转化为可感知、可学习的体验。政企联动的推进也带来可量化的效果。主办方介绍，2023年江苏新市民专属贷款余额同比增长43%，适老型网点改造完成率达89%。南京大学金融科技研究中心主任表示：“把生硬的金融条款放进具体的生活场景，用更易理解的方式提供服务，是提升公众金融素养的重要突破。”面向下一步，江苏计划推动此类活动常态化，建设“流动金融服务站”3000个，并开发方言版金融知识课程。随着《江苏省金融消费者权益保护条例》即将实施，“教育+服务+监管”的三维体系有望更完善，并为金融消保工作提供可复制的经验。
金融消费者权益保护既是金融业高质量发展的题中之义，也是维护公平、改善民生的重要支撑。“3·15”宣传活动是一扇窗口，也是一面镜子：它让人看见金融服务与公众需求之间仍有距离，也记录着这段距离正在被缩短。让金融知识真正融入日常，让每位消费者都具备识别风险、依法维权的能力，是监管部门与金融机构共同的责任，也是在更长周期内建设健康金融生态、夯实社会信任的关键路径。