宁夏吴忠市市场监督管理局把这130家停车场扫码广告乱象当作要紧事来抓,这事儿给宁夏吴忠的消费环境优化升级带来了不少好处。现在大家都习惯了用手机扫码付停车费,但也老是遇到那种怎么都关不掉的弹窗广告,看着心烦还耽误事。监管部门特意把这个群众身边的“小事”盯紧了,从今年年初开始动真格的。 为了不让商家事后再挨罚,吴忠市场监管局没用那种先查问题再整改的老路子。他们把市区那些开经营性停车场的老板找来开了个会,把《广告法》《互联网广告管理办法》这些法条摆出来讲,让大家明白在发广告、明码标价和提供服务保障上都要担责。会议要求所有扫二维码的地方必须把收费标准、怎么算钱还有投诉电话贴在出入口显眼处,还在二维码旁边贴着应急电话,好让技术问题能立刻解决。 这次整治重点就放在了怎么让付款界面上的广告能正常关和价格能让人看明白这两块。对于那些必须得看的广告,法律规定得放个显眼的“一键关闭”按钮,绝不能玩跳转或者拖延时间来强制观看;要是遇到卖保健品或者医疗的那些违规内容,直接给下架处理。另外,监管部门还对那些矛盾多的医院、商场和住宅小区附近的130家停车场进行了拉网式的排查,专门盯着那些没贴价签或者重复计费的行为。现在大家去公共场所停车,收费信息基本都写得明明白白了,相关投诉也少了不少。 为了管得住长久效果,监管局还想出了一套“技术+制度”的办法。他们让停车场老板自己定期检查缴费界面上的内容是不是合法;同时把这些数据接入到市级智慧监管平台上用技术手段盯着;还专门设了一批示范点来带动大家一起规范操作。这种做法让行业自己也变得更自律了。 老百姓的体验变好才是硬道理。以前得花十几秒才能跳过那些烦人的弹窗才能交钱的流程现在变得顺滑了;以前藏在犄角旮旯里的价目表现在也都摆在了大门口;碰到机器坏了也有了电话能找人帮忙。这些细微的改变正好印证了那句话:“民生小事就是大事”。 这次整治是针对数字时代新矛盾的一个积极回应。它告诉我们市场监管工作得盯着技术变了会带来啥新问题用新办法去解决才行。以后要把这种经验用到更多的数字消费场景里去搭建一个更公平的大环境还得靠各地的监管部门接着摸索下去。吴忠的经验说明只有把群众的烦心事当成改革的突破口才能让数字化发展的好处真正落到千家万户。