杭州拱墅区双牛大厦的这套高级公寓，其实就是普通的名字叫得响而已。小涂的父母把这套17平米的房子买了下来，去年打算收回来自住，平时他还是住在学校宿舍，主要是拿来放东西。因为觉得父母比较信任自己，小涂就决定自己搞定装修。他在淘宝找了一家叫“杭州鸿安家居工厂直营”的全屋定制店。去年九月，小涂跟“杭州鸿安家居有限公司”签了电子合同。定制项目包括冰箱柜、装饰柜和书桌，材质用的是千年舟ENF澳松板，价格一共是7875元。签完合同后，小涂就通过支付宝个人账户付清了全款。 小涂平时除了上课还会兼职做摄影，所以没有太多时间盯装修的事。结果柜子和书桌安装好后，他发现了不少问题。柜门几乎每一个都关不拢，合页没装齐；板材的味道特别大，剩下的板材一看才知道是锯末板。后来他又找木工做了别的柜子，买了千年舟ENF板材后发现里面是实木一块块压进去的。小涂对商家说，“鸿安”公司的工作人员之前表示澳松板是他一开始选好的，缝隙这些问题会等年后复工安排师傅调整。但是之前改了几次后做工还是很差，“我希望把垃圾板子给我可以，那得有一个该给的价格。要么钱退一部分，要么把板子换掉我可以补差价。” 记者给“杭州鸿安家居工厂直营”的微信留了言发稿前也没有收到回复。小涂还在等商家的回复呢。