最近武汉天气真冷，低温雨雪把交通搞得挺费劲。1月20日这天，洪山区杨泗港快速通道往汉阳方向的匝道因为积雪，好几个车子打滑被困住了，场面乱糟糟的。就在这紧急关头，家住洪山区张家湾街道三桥社区的詹时美，直接开着车带着专业的拖车设备赶到了现场。那时候外面可是零下好几度呢，他愣是在冰天雪地里忙活了40分钟，硬是把十多辆困在坡道上的车给拖了出来，让道路不那么堵了。 了解了下詹时美这个人，他平时是干门窗生意的。因为喜欢越野运动，他车上随时备着应急救援的家伙事儿。那天一大早他在楼下看见高架匝道堵了车，二话不说就去家里取了备用的拖车绳，绕了个弯开了40分钟才到了现场开始帮忙。 有些车主因为不熟悉车子构造挺着急的，詹时美就耐心教他们怎么挂拖车钩，还一直安慰大家别慌。有几位车主想给他塞点东西表示感谢，他都给婉拒了。 这次行动也反映出民间自发救援其实挺有章法的。詹时美所在的“坦克车友会”在全国有3000多名会员，大家平时就互相学习救援技术，还定了个规矩：救援前先把责任分清楚，操作要规范还得把风险说清楚。 让人高兴的是，这次所有被救的车主都特别信任詹时美，大家在危急关头配合得挺好。 到了1月22日下午，洪山区的交警部门专门去区融媒体中心给詹时美送了个定制的玩偶“警察小熊”。交警负责人说，极端天气下有民间力量出来帮忙特别好，不光帮了人，还给咱们交通应急管理体系补上了短板。这种主动帮忙、无私奉献的行为确实值得大家去做。 这件事在网上传得很快。网上视频都有50多万点赞了，“拖车侠”一下子成了冬天的正能量代表。在三桥社区大家也都觉得有面儿。从制度上看这事儿也给以后怎么搞“政府主导、社会协同、公众参与”的应急联动机制提供了个好样板。 一根绳子其实牵出了冬天城市里的温度；一次自发的救援也展现了普通人的责任。詹时美的事儿虽然是个例，其实说明咱们基层社会治理里面大家参与意识越来越强了。当制度保障和民间善意合在一起的时候，那封死的路就会变成传递温暖的纽带。这股来自大街小巷的正能量，就是超大城市应对考验的最坚实底子，也给咱们新时代的精神文明建设写下了很好的一笔。