问题:受强降雪影响,赤峰玉龙机场5日出现较大范围航班延误与取消。
多名旅客反映,原定当日出行的航班起飞时间多次变更后取消,候机时间延长,部分转机旅客后续行程被迫中断。
6日上午,机场航班信息显示,上午时段多趟航班仍处于延误或取消状态,运行恢复呈“逐步放行、分时消化”特征。
原因:民航运行安全标准对跑道摩擦系数、道面洁净度、视程和风况有严格要求。
此前赤峰多地持续小雪、局地中雪,并伴随低温与偏北风,导致机场道面积雪结冰风险上升。
机场方面表示,因跑道积雪实施关闭,关闭时段截至6日10时。
业内人士指出,降雪后除清扫外,还需进行道面除冰、标志线清理、摩擦系数检测等程序,且保障车辆作业与航班放行需统筹衔接,这也是恢复运行通常采取“分阶段、逐步恢复”的主要原因。
影响:一是旅客出行计划被打乱。
部分旅客需在出发地临时住宿,转机客票只能退改,形成“单点延误—链式扩散”的连锁效应。
二是航班资源与地面保障压力上升。
航班集中延误后,机组排班、飞机周转、航材保障均会承压,恢复后易出现波峰式放行,短时间内对安检、值机、行李处理等环节提出更高要求。
三是区域交通转换需求增加。
航班不确定性提升,部分旅客改走铁路、公路等方式,叠加冰雪道路条件,整体出行成本上升。
对策:机场与航司正通过多项措施降低滞留影响。
机场方面明确跑道开放时间预期,便于旅客调整行程;在现场运行层面,重点推进清雪除冰、道面检测、设备巡检和人员排班,确保恢复起降具备安全条件。
航空公司对取消航班旅客提供退改签与住宿安置等服务,并将依据放行节奏动态调整航班计划。
相关部门提示旅客密切关注航司短信、客服电话与官方平台信息,优先办理改签或退票,转机旅客需同步核对后段航班与联程保障规则,避免“到达后无机可转”。
前景:从天气条件看,6日当地转晴,有利于清雪除冰作业推进与能见度改善,机场按计划开放跑道后,预计将进入航班恢复与延误消化并行阶段。
但短期内仍可能受机组到位、飞机调配、航班时刻资源等因素影响,恢复速度存在不确定性。
后续,提升极端天气应对能力仍是区域机场运行管理的重要课题,包括完善道面快速处置机制、强化旅客信息发布与现场疏导、与铁路公路建立应急联动等,以增强冬季复杂天气下的韧性运行水平。
这次赤峰机场因雪关闭事件,再次提醒我们冬春季节恶劣天气对民航运输的重大影响。
虽然安全第一的运营原则无可厚非,但如何在极端天气下更好地保障旅客权益、优化应急预案、加强信息沟通,仍是民航部门需要持续改进的课题。
随着气象预报技术的进步和除冰除雪设备的升级,相信未来类似事件的影响范围会进一步缩小。