春运是全年客流最集中的时段，对民航运输能力的考验最为严峻。记者从广州白云国际机场了解到，今年春运预计起降航班6.57万架次，日均1643架次，同比增长8.45%；接送旅客1051.31万人次，日均26.28万人次，同比增长11.77%；货邮吞吐量25.07万吨，同比增长6.2%。这些数据反映出民航运输需求持续旺盛，也对机场运营保障提出新挑战。 根据白云机场研判，今年春运时间集中特征明显。节前高峰2月10日至15日，节后返程高峰从2月19日持续至3月1日。单日客流最高峰有望达到29万人次，机场需在有限时间内处理更大规模旅客流量。 为应对春运压力，白云机场采取多项措施扩大运输能力。去年建成投运的T3航站楼首次参与春运保障。该航站楼配备旅客全流程自助系统，覆盖值机、托运、安检等环节。60台自助值机设备支持身份证、护照、港澳台通行证等多种证件自动识别，大幅提高办理效率。在出入境上，T3航站楼边检、海关打造"智慧监管+优质服务"体系，进境设置16条智能通道，实现体温与核辐射一体监测、手提行李预检等功能，后台系统为旅客行李生成专属档案，有风险行李第一时间拦截，既提升安全防控，又优化旅客体验。 南方航空今年春运首次实现国产大飞机C919广州、长沙双基地保障运行，常态化执行广州至西安、武汉、长沙、杭州、宁波、南京，长沙至北京大兴、上海浦东等8条航线，预计执行航班超1000班次。这既说明了国产大飞机的实际应用，也继续增强了机场运输能力。 在服务创新上，白云机场推出多项便民举措。"一刻登机"服务在广州枢纽全部国内航班推出，没有行李托运的旅客无需受值机柜台停止办理时间限制，只需在登机口关闭前完成值机、安检及登机即可，让出行更加从容便捷。 针对不同旅客需求，白云机场推出"首乘通、晚到通、好孕通、爱心通、荣誉通、中转通"六通服务体系。旅客凭专属贴纸或手环享受优先值机、安检、登机等定制化服务。为保障听障旅客出行，部分问询柜台配备手语翻译机，通过手语识别与数字人实时交互技术为听障、语言障碍旅客搭建沟通桥梁。针对10人及以上团队，机场推出"团队管家"服务，提前24小时预约即可享受全流程协助，大幅提升团队出行效率。
白云机场的春运保障既是基础设施硬实力的检验，也是服务软实力的展现。从国产大飞机商业运营到智慧出行的落地应用，这些创新实践提升了旅客体验，也为民航业高质量发展提供了有力支撑。随着春运大幕拉开，"高效"与"温度"将成为衡量这场年度大考的关键标准。