问题:在城镇化加速、人口流动加大、产业结构调整和社会观念多元的背景下,基层治理面临新挑战:一方面,公共安全、生产安全、社会治安等风险点更为分散,突发性与链式传导风险上升;另一方面,群众诉求更加多样,既关心“身边安全”,也期待“心理安定”“发展安心”。
如何把安全稳定的底线守牢,同时让群众在就业、创业、教育、办事等方面更可预期、更有获得感,成为城市治理的必答题。
原因:治理难题的根源在于需求层次的提升与治理方式的迭代压力并存。
随着经济社会发展,群众对公共服务的精细化、对公平正义的可感可及、对心理健康与社会氛围的理性平和有了更高要求。
与此同时,传统治理方式在信息汇聚、快速响应、依法处置和协同联动上仍需加强。
滨州把“平安是基、心安是魂”的理念系统化、工程化,推出“五安工程”,本质上是将“安全—秩序—服务—发展”的关系重新梳理:以安全托底、以治理提效、以法治固本、以发展增信,从源头减少不安定因素的滋生。
影响:从实践看,“安身”工程突出守底线与提能力并重,强调预防为主、防控结合,强化预测、预警、预防,推动智防、心防、共防协同发力,形成更具韧性的风险防控体系。
滨州以专项治理、系统治理、依法治理、综合治理、源头治理相结合,持续守牢社会治安、安全生产等重点领域底线,并通过联防联控、群防群治增强社会面整体防控能力,连续多年保持社会大局稳定,为城市高质量发展提供了稳定预期。
在治理体系方面,滨州坚持和发展新时代“枫桥经验”,以“心安社区”标准化建设为牵引,推动基层综治中心提档升级,完善“全科大网格”治理模式,实现诉求快速响应、矛盾就地化解。
大量矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,减少了治理成本,也在更大范围内培育了理性平和、积极向上的社会心态。
这一转变意味着基层治理不只是“事后处置”,更强调“事前预防”和“过程服务”。
在法治保障方面,滨州把“依法办事”作为提升治理公信力的关键抓手,巩固法治政府建设成果,推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的社会氛围。
围绕矛盾纠纷与信访工作,滨州推进信访工作法治化,强调稳处并举、标本兼治,促进案结事了人和。
与此同时,面向市场主体发展需求,探索建立法智护航机制,为企业依法经营、规范治理、风险防范提供支撑,进一步增强企业投资与经营的确定性。
对策:在“安业”工程上,滨州将就业作为民生之本、创业作为就业之源、学业作为创业之基,推动产教融合型、实业创新型城市建设,形成“就业服务—创业生态—教育供给”联动的政策组合。
就业层面,打造“就在滨州”服务品牌,完善重点群体支持体系,通过招聘对接、岗位拓展和公益性岗位扩容提质,促进高质量充分就业,并以常态化公共就业服务缓冲结构性矛盾。
创业层面,持续优化营商环境,强调亲清政商关系的制度化沟通,通过“政企同心”等活动机制强化政策直达、诉求直通、服务直联,提升市场主体活力,推动更多企业家梦想落地。
教育层面,滨州提出建设教育强市,着力提升基础教育、高等教育、职业教育质量,发挥职业教育创新发展试点作用,服务产业升级与技能人才供给,为“稳就业、促发展”夯实长期基础。
前景:从更长周期看,“心安城市”的建设路径体现出治理理念的升级:把人民对美好生活的向往细化为可操作的治理工程,把“社会心理”纳入公共治理视野,把法治化、标准化、数字化与基层动员有机结合。
随着经济转型继续深化、人口结构持续变化,城市竞争将更多体现在营商环境的透明度、公共服务的均衡度、风险治理的精细度以及群众体验的满意度上。
滨州围绕“五安工程”形成的制度安排与实践经验,有望进一步向公共服务精准供给、矛盾纠纷源头治理、企业合规与法治保障等领域延伸,推动“平安”向“心安”跃升,在更高水平上实现社会和谐稳定与发展活力相互促进。
滨州的实践表明,新时代社会治理已从单一维度的安全管控,转向多元共治的价值创造。
当"心安"成为衡量城市品质的新标尺,社会治理创新便不再是简单的风险防御,而是转化为区域发展的核心竞争力。
这座黄河三角洲城市的故事,或将为更多地区探索治理现代化提供有益启示——真正的平安,始于身而达于心,成于制度而显于发展。