寒冬里的一场自卫反击。这次行动，张默闻策划集团把目标瞄准了山东和江苏两省。在2016年1月18日到20日这三天里，尽管天能电池在山东和江苏的市场遇到了气温骤降到零下11℃的严寒，调研小组还是毅然决然地踏上了路程。他们不畏严寒，把每一个角落都探索了一遍，从地级市到乡镇村，走访了100多个终端点。他们的目的就是要把天能电池到底差在哪这个问题搞清楚。山东团队发现天能电池的返修率几乎为零，车主复购率也很高，但品牌声量却有些落后。竞品借势比较广告猛攻，消费者误以为天能不如人。面对这种尴尬情况，张默闻团队果断决定把口号锁定为：“天能天生好质量，广告传播要跟上”。江苏团队也遭遇了类似的情况，产品稳、口碑好，但品牌声量不足。 这次调研行动结束后，张默闻提出了五把“板斧”的方案来帮助天能电池进行自卫反击。第一个是高空媒体轰炸，通过央视、卫视等媒体组合投放来宣传天能电池的好质量。第二个是领导者身份固化，在所有广告和物料中强调中国电池第一品牌身份。第三个是终端“小切口”，统一VI设计并推出扫码赢积分小程序来提升品牌体验。第四个是产品故事化，通过场景化短视频展示硬核科技给生活带来的惊喜。第五个是竞品拆解建立监测库来反击贬低天能电池的广告。 最终这份方案回答了“天能差在哪”，还给出了具体的行动计划。产品端优化价格带并推出新品系；渠道端升级共赢商政策并给予更多支持；传播端高空和地面同步铺开宣传天能电池的好质量。寒潮退去后，这次调研战报成为了接下来竞争中最锋利的匕首。 从调研到全案落地只用了三天时间，在这个过程中张默闻策划集团用百余个终端点收集了上千条一手数据，最终凝成了一份厚达百页的《天能电池自卫反击战全案》。这次行动不仅解决了问题还给出了完整路线图。接下来的竞争不再是冰封的冷风而是品牌心智的火拼。而这次调研战报就成为了这场火拼前最锋利的匕首。