城市管理这活儿啊,还真得细雕细琢,就像得精修一张画似的。你看,城市不光看那些大规划或者地标建筑,小巷子里那些细小的地方才最能体现一座城的好坏。一个松动的井盖,几根乱摆的线缆,看着不起眼,可这关系到咱老百姓能不能走得安稳,城市形象好不好看,这就是检验治理有没有力度的试金石。前些天,有市民给齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端的“情报站”发了条消息,说是济南市市中区林祥南街山东省实验中学西门那块儿,井盖翘起来了,线缆乱七八糟露在外面,对走路的人,尤其是路过的学生特别危险。这事儿被媒体接到了后,就通过“共创美好随手拍”这个专题互动活动给集中曝光了。这种情况其实挺常见的。随着城市越来越大,以前的一些老设施用久了难免老化破损,光靠几个专业部门巡查还真容易漏掉或者滞后。这时候要是有老百姓自己发现了拍照上传,媒体帮忙转发推动整改,这路子就显得挺高效。这种模式最核心的是利用现在的数字平台,把大家都变成移动的眼睛和耳朵,让大家都来盯着点。自1月5日开始的“共创美好随手拍”活动就是这么打算的,就是想让大家用手机随手拍一拍身边的垃圾、损坏的公共设施或者安全隐患,然后交给平台处理。媒体在中间当协调员和传话筒,确认了消息再转给相关部门去修。这种做法让我想起了“共建共治共享”这个理念。城市是咱们老百姓的城市嘛,大家应该是治理的主力军。以前咱们总在旁边看,现在得变成参与者。每拍一次问题举报,其实就是在给治理出谋划策、尽公民义务。这种认真较真的劲儿是城市文明进步的内生动力啊。 从长远看,这种做法也是国家治理现代化在城市基层的一种探索。它用技术把门槛降下来了,让更多人能参与进来。能让政府管得更好、社会和居民自治也能跟上步伐。现在城市管理有时候是被动反应的多,得变成主动发现才行;得从政府一家管变成大家一起管才行;这才能把精细化、智能化、人性化都提高上去。 不过要让这种模式一直走下去发挥更大作用还得靠机制的完善。必须保证老百姓反映问题的通道时刻畅通;相关部门得有个快速反应、处理完还得告诉大家结果的标准流程;媒体得保持客观公正当好桥梁;还得有奖励和保障机制保护大家的积极性并引导大家理性合法参与。 林祥南街那个翘起来的井盖最后肯定会在部门和群众的努力下修好。但这给我们留下的思考不止是修好一个井盖那么简单。它就像一面镜子照出了城市治理精细化过程中老百姓的巨大能量。当千千万万的“微力量”通过数字平台聚成一股强动能时,“最后一米”乃至“最后一厘米”的问题就会迎刃而解。 唯有坚持“以人民为中心”的发展思想不断完善群众参与机制凝聚最大共识与合力才能真正雕琢出更安全、更整洁、更富韧性与温度的现代城市。让高质量发展和高品质生活体现在每一个井盖的平稳、每一处街巷的安宁之中。这既是城市发展的必然要求也是推进社会治理现代化的题中之义。