鹤壁市山城区医保局：24 小时值班解决28件事

鹤壁市山城区医保局今年春节期间可真是给老百姓着想啊。这个春节，他们不仅把值班给安排得妥妥当当，还把服务热线弄得畅通无阻。为了让大家看病买药、办医保业务更方便，他们提前做了大量准备，严格落实24小时值班制度，随时响应群众需求。山城区医保局特别注重异地就医备案、门诊住院报销还有慢特病用药这些老百姓最关心的事儿，给大家伙儿优化了办事流程，该快办的就快办，能特事特办的绝不拖拉。结果呢？节日期间他们一共接到了50多个电话咨询和业务办理，而且高效解决了28件事儿。工作人员们都很耐心地给群众答疑解惑，不管多难的问题都尽力帮忙解决。真的是让老百姓觉得这个春节格外温暖啊。