2026年3月20日，江西新华发行集团把全体干部职工召集到一起，召开了一场关于提升服务质量的动员大会。这是集团党委在中文传媒运营管理部的指导下开展的一项重要举措。集团党委书记周照云主持了这次会议，并就提升服务质量的重要性发表了讲话。江西新华发行集团党委副书记、执行董事、总经理赵红卫也出席了会议，给大家详细部署了相关工作。江西新华发行集团党委委员、副总经理方新富则给大家具体安排了接下来要做的事情。 会议期间，中文传媒党委委员、副总经理、江西新华发行集团党委书记周照云强调，提升服务质量是贯彻初心使命、推动改革创新的必经之路。为了赢得客户信任、增强核心竞争力，必须把服务质量提升作为战略性举措来对待。他还要求全体员工积极参与进来，持续努力推动这项工作。赵红卫在会上提出了具体的行动计划：要落实《江西新华发行集团2026年“服务质量提升年”行动方案》，推进智慧化服务平台建设、标准化规范化服务、客户服务精细化、总部管理服务提升以及服务意识能力提升等五大行动。 方新富补充说，要从明确责任、规范制度、强化协同、提升能力和完善机制五个方面狠抓落实。他希望通过这次行动，让集团公司的整体服务水平实现根本性好转。婺源县分公司和萍乡市分公司也分别在会上发言，表示愿意积极参与到这个行动中来。 会议特别强调了要凝聚思想共识和汇聚工作合力。大家要把门店服务质量提升作为攻坚点，用更规范、更专业、更有温度的服务来满足读者的新要求和期待。为了实现这些目标，集团运营管理部和各地分公司都要发挥好各自的作用，形成上下一体共同发力的局面。 这次会议让大家对未来充满了信心。各个设区市和县（市、区）分公司的主要负责人以及集团本部各部门单位的主要负责人都亲自参加了主会场的会议。其他班子成员和部门负责人也通过视频方式参加了会议。 这个过程中提到了很多具体措施和责任划分：比如如何推进智慧化平台建设；如何建立标准化规范化服务流程；如何细化客户服务工作；还有总部管理服务的提升等等。这些都是为了让江西新华发行集团在未来发展中获得更强的竞争力。 最后大家达成共识：提升服务质量是一项长期的任务，需要大家坚持久久为功，涵养精益求精的精神和文化。只有这样才能真正实现高质量发展的目标。