当前我国外卖行业竞争乱象已引起监管部门高度关注。
据国家市场监督管理总局9日公告，国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室正式启动对外卖平台服务行业的专项调查评估。
这是继2025年两次行业约谈后，监管部门针对平台经济领域推出的又一重要治理举措。
行业观察显示，近年来外卖平台竞争呈现非理性态势。
部分企业通过高额补贴抢占市场份额，采取独家协议限制商户选择，利用算法技术实施流量倾斜，导致行业陷入恶性循环。
这种"烧钱换增长"的模式不仅造成资源浪费，更挤压中小餐饮企业利润空间，最终转嫁为消费者体验下降和骑手权益受损。
深层分析表明，竞争失序源于多重因素：资本驱动下的规模扩张冲动、平台企业盈利模式单一、以及数字技术带来的马太效应。
值得注意的是，随着京东、阿里等新势力2025年高调入场，行业竞争格局重塑加剧了市场博弈。
尽管监管部门此前已进行警示约谈，但部分平台仍存在"重份额轻质量"的发展倾向。
本次调查将采用多维度的评估方式。
通过实地核查、企业访谈和大规模问卷，全面摸排平台定价机制、流量分配规则及商户合作条款。
重点核查是否存在" 二选一"限定交易、大数据杀熟等违规行为。
监管部门强调，将依据《反垄断法》对破坏市场秩序的行为采取相应处置，推动建立"优质优价"的良性竞争环境。
主要平台企业已作出积极回应。
美团在公告中表示将把此次调查作为优化经营的重要契机，其财报显示过去一年已六次公开反对行业"内卷"。
淘宝闪购承诺将强化合规管理，与生态伙伴共建公平环境。
京东外卖则提出通过供应链创新推动品质升级，凸显新型实体企业优势。
业内专家指出，平台企业的快速响应反映出行业治理共识正在形成。
从长远发展看，此次调查将产生深远影响。
一方面有助于厘清平台经济竞争边界，为《反垄断法》在数字经济领域的适用积累经验；另一方面将倒逼企业转变发展方式，从规模竞争转向服务创新。
随着监管框架的完善，外卖行业有望形成差异化竞争格局，更好地发挥促进消费、保障就业的积极作用。
外卖平台行业的规范发展需要多方合力。
监管部门通过调查评估传导规范信号，平台通过合规经营践行市场主体责任，商户和骑手通过依法维权保护自身权益，消费者通过理性选择引导市场导向。
当竞争不再是简单的补贴和价格比拼，而是转向服务质量、创新能力和用户体验的竞争时，外卖行业才能实现从"内卷"到"内生"的转变，真正走上可持续发展的道路。
这次调查评估正是推动这一转变的重要契机，期待各方在监管框架下形成共识，共同营造公平、有序、健康的市场环境。