在数字经济加速发展的背景下，金融诈骗手段不断升级，消费者权益保护面临新的考验；国家反诈中心数据显示，2025年全国电信网络诈骗案件仍处于高发状态，新型投资理财类诈骗涉案金额同比上升23%，提升公众金融素养的紧迫性继续凸显。针对这个痛点，哈尔滨银行抓住“3·15”节点，突破传统宣教方式，将人流密集的交通枢纽作为宣传主阵地。活动在国家金融监督管理总局黑龙江监管局等六部门联合指导下开展，形成监管部门、行业协会与金融机构协同联动的工作机制，既确保内容权威，也提升了资源统筹效率。活动现场的做法颇具特色。银行员工自编反诈脱口秀，把“杀猪盘”“虚假理财”等套路改编成通俗易懂的段子；原创歌舞以更直观的方式拆解诈骗话术。现场还设置智能互动环节，让严肃的金融知识更易理解、更愿意参与。通过“场景化+轻量化”的传播方式，缓解了金融知识传播“难懂、难记、难用”的问题。 从效果看，活动当天累计服务旅客超过2000人次，咨询台受理金融问题百余条。现场调研显示，83%的参与者表示对高息理财骗局的识别能力明显提升，反映了“精准触达、易学易用”的宣教思路。业内人士认为，此次活动的示范意义主要体现在两点：一是利用旅客等候等碎片化时间开展宣教，拓展了教育触达路径；二是探索了政银联合推进消保工作的具体做法。随着《金融消费者权益保护实施办法》修订推进，这类实践有望为行业提供可复制的经验。哈尔滨银行有关负责人表示，后续将持续完善“金融知识进万家”体系，计划在机场、地铁等更多公共场所推广流动课堂。
金融安全关系到千家万户的切身利益。把消费者权益保护教育从“柜台后”走到“人群中”，从“讲概念”转为“教方法”，是提升社会防骗能力的有效路径。持续深化场景化宣教、完善协同治理机制，才能让“识骗防骗”成为公众的日常能力，让安心消费更有保障。