春运返乡期间，外出务工人员集中回流，接驳、信息、服务等需求随之增加。平南县在粤务工创业人员规模较大，返乡客流呈现时间集中、行李较多、家庭同行比例高的特点。若缺乏有效引导，容易出现出站拥堵、转乘不便、信息不对称等问题，影响返乡体验。 根据该情况，平南县总工会近日在平南南站开展2026年春节"温暖回家路"接站慰问工作。2月10日，搭乘D3680次返乡动车的平南籍在粤务工创业人员、退役军人及家属顺利抵达。工会工作人员在出站口设置服务点位，悬挂欢迎标识，准备了热姜茶等暖饮，向返乡人员发放包含围巾、春联以及就业创业扶持、工会普惠服务等政策资料的慰问礼包，让大家抵达第一时间就能"看得见服务、找得到渠道、用得上政策"。 做好返乡服务既是春运的民生要求，也是基层治理能力的体现。务工人员长途奔波后最需要的是安全、便利与秩序。同时，返乡人员是家乡人力资源的重要组成部分，返乡节点是政策宣传、岗位对接与情感联结的关键时段。工会在车站前置服务、现场引导，既回应了旅途中的实际需求，也为后续就业创业服务打下基础。 活动现场，工作人员在列车到站前即到岗等候，主动协助搬运行李、指引通行路线，为有转乘需求的人员逐一核对信息、引导至接驳点，强化出站与交通衔接的"最后一公里"服务。涉及的单位联动参与，形成从站内引导、物资保障到接驳转运的完整服务链，减少返乡人员的等待与焦虑，提升运行效率与安全性。返乡人员表示，抵达后即获得热饮和礼包，感受到浓厚的家乡氛围；退役军人及家属也对专门的接站关怀与接驳服务表示认可。 这类服务的价值不仅在于一次性慰问，更在于将政策服务与情感关怀同步送达。对返乡人员而言，出站即获得帮助，降低了返乡成本与不确定性；对当地而言，在节前集中开展政策宣传，有助于增强就业创业信息透明度，推动劳动力供需匹配，缩小信息差距。同时，工会普惠服务的展示，也有助于提升群众对工会组织功能的认知。 春运返乡服务需要从"临时应对"向"常态机制"转变。一是强化跨区域劳务协作与信息互通，提前掌握返乡客流结构、到站时间与转乘需求，优化接站力量与物资配置。二是把接站慰问与就业服务深度结合，建立返乡人员需求与岗位的对接机制，推动政策宣传从"发资料"向"可咨询、可登记、可跟进"转变。三是围绕重点群体精准施策，对退役军人、困难职工家庭、新就业形态劳动者等提供更具针对性的权益维护、就业培训与生活帮扶。四是完善接驳、指引与应急保障，特别是对夜间到站、携带儿童和老人等情形，强化安全提示与便民设施供给。 随着人员流动常态化与县域经济发展，返乡人员"回得来、留得下、干得好"需求将更加突出。以春运接站为切入点，把服务链条向节后延伸、向就业创业延伸、向权益保障延伸，有助于把短期"暖心行动"转化为长期"发展动能"。基层工会若能持续完善"交通衔接—政策触达—岗位对接—后续跟踪"服务闭环，将为县域稳就业、促增收、聚人气提供更坚实支撑。
平南县总工会的春节接站慰问活动虽然规模不大，但充分表明了工会组织把关怀送到群众心坎上的初心。在新时代背景下，工会组织需要不断创新服务方式，既要关心务工人员的物质需求，也要满足他们的精神需求，让他们感受到组织的温暖和家乡的召唤。这样服务不仅能增强返乡人员的获得感和幸福感，也能为家乡的发展凝聚更多人心、汇聚更多力量。