北京西城这边，3月16日中新佳园社区接了个急活儿。志愿者刘建平当时正在巡逻，看到有人受伤，赶紧给社区打了电话说：“小区16号楼南侧停车场那边撞着人了，你们快来瞅瞅！”这边社区的工作人员一听，立马把手里的活儿扔下，火速往现场赶。 到了现场一看，场面挺暖人的。陈云凤稳稳当当站在老人身后，用腿顶着老人后背，让老人靠着她的腿缓着，还弯腰轻声细语地安抚情绪。另一位志愿者刘文美也挺稳当，沉着冷静地跟肇事司机聊，提醒司机打120，自己还跑去小区门口守着，好给救护车指路。 伤者是位89岁的独居老太太。负责这个楼的网格员赶紧给家属打电话报信。这时候老人额头肿得像鸡蛋那么大，看着特揪心。大伙儿分工合作，一边看住老人别再受伤，一边疏散周围的车和人。 救护车和交警到了以后，志愿者和工作人员帮着医生给老人检查伤情。因为家属还没到，大家主动提出陪老太太去医院。到了医院又是挂号又是办手续，忙着给救治争取时间。 家属后来赶到了，工作人员又把事情经过和处理情况都交代得明明白白。等确认老人有人照顾了，他们这才放心离开。 从巡逻发现意外、紧急抢救开始，到全程守护陪护，这次的“志愿红”特别亮眼。以后社区还会把这股劲儿一直带下去，用心守护好每一位居民。