各位观众，晶采观察跟您说说这个春运。2026年的春运从2月2日正式开始，一共40天，预计这次会有超过1.8亿人次在国内流动。今年的假期特别长，足足有9天，“体验感”成了大家最关心的词儿。智慧化升级正在改变我们的出行方式，简化流程，让“说走就走”变得更容易。当科技的“快”碰到服务的“暖”，今年的春运肯定是一次充满希望的旅程。最近杭州“西子号”列车上出现了机器人“编外乘务员”，他们帮旅客找检票口、卫生间还有服务台，就像一个移动的咨询台。 福州南站也有智能机器人“阿福”，身高1.5米，模样很萌，能灵活走动给旅客指路。铁路12306平台也推出了不少暖心服务。从1月19日开始，买票30分钟内还能免费退票；从1月20日起，60岁以上的老人可以直接打电话订票。 这次春运不光是硬件升级，技术还渗透到了每一个环节。比如福州南动车所里有探伤机器人，34分钟就能检查一列车底。全国很多车站都有大屏幕显示客流量和设备状态，这样就能提前疏导人流。石家庄客运段在列车上给老年人重点标注，提醒他们到站下车；还给中转换乘的旅客准确指路。 科技再厉害也得有人情味。春运首日北京西站的“036”候车室升级了母婴室和老人帮扶服务；长春、通化等7个冬季旅游地的车站还设了换衣间方便旅客添衣保暖。这些细节说明智慧春运的核心是“科技为人”。 有人说春运就是中国发展的样子，归途见温情才是最棒的中国年。路通了、心近了，年也就到了。