近期,广州市白云区市场监管局查处的一起物业公司违规加价收取电费案件引发社会关注。
案件调查过程中,涉事物业公司以注册地不在白云区为由拒绝配合,甚至隐瞒真实用电数据,部分商户也因顾虑物业关系不愿举证。
面对阻力,执法人员依据违法行为发生地管辖原则,通过跨区域协查、调取电网电价数据、走访租户固定证据,最终形成完整证据链。
在法律震慑下,涉事企业承认违法事实并主动退费。
此类违规行为屡禁不止的背后,暴露出部分物业公司逐利心态与侥幸心理。
《广州市供用电条例》明确规定,禁止任何单位违反国家电价政策加价收费,违者将面临最高五倍罚款。
然而,一些物业公司仍通过转供电环节变相加价,将经营成本转嫁给终端用户,尤其对中小微企业和个体工商户造成额外负担。
违规加价电费的负面影响不容忽视。
一方面,它推高了市场主体的经营成本,削弱了政策红利的实际效果;另一方面,此类行为扰乱市场秩序,损害法治化营商环境。
据白云区市场监管局统计,2023年已立案查处30余宗类似案件,罚款288万元,责令退还违规电费超千万元,涉及产业园区、商业综合体等重点领域。
为根治这一顽疾,白云区构建了“投诉举报—核查—协查—退费—处罚—公示”全链条闭环机制。
该机制通过强化跨部门协作、运用大数据比对、鼓励社会监督等手段,大幅提升执法效能。
同时,监管部门坚持惩教结合,一方面严查顶风作案者,另一方面引导物业企业自查自纠,主动退费。
展望未来,白云区将持续深化专项整治,推动电价政策精准落地。
随着监管技术的升级与信用惩戒体系的完善,违规加价行为将面临更高违法成本。
此次执法实践也为全国类似问题治理提供了借鉴:唯有坚持法治思维、创新监管手段,才能从根本上维护公平有序的市场环境。
整治电费违规加价,既是维护群众和企业合法权益的“关键小事”,也是优化营商环境的“基础大事”。
从白云区的实践看,坚持依法行政、完善闭环治理、强化协同取证,能够有效破解转供电收费隐蔽性强、取证难等问题。
下一步,唯有让合规成为物业经营的底线,让透明成为收费管理的常态,才能把政策红利转化为企业发展信心,持续夯实公平竞争、规范有序的市场环境。