工业和信息化部近日发布侵害用户权益行为App通报,南宁市民卡App因存在违规跳转问题被点名;该应用主要面向南宁BRT线路乘客,是不少市民日常出行的常用工具。问题曝光后,运营方南宁轨道科创投资有限公司回应称——确有管理疏漏——并已启动整改。
应用生态要健康发展,既需要监管的持续约束,也需要运营方真正重视规则与用户体验。面向公众的公共服务平台更应把“安全、合规、可靠”作为底线,把合作方管理和运营控制做实做细,用制度与技术手段减少“暗跳转”和不透明链路,以更透明、可持续的改进回应社会关切。
工业和信息化部近日发布侵害用户权益行为App通报,南宁市民卡App因存在违规跳转问题被点名;该应用主要面向南宁BRT线路乘客,是不少市民日常出行的常用工具。问题曝光后,运营方南宁轨道科创投资有限公司回应称——确有管理疏漏——并已启动整改。
应用生态要健康发展,既需要监管的持续约束,也需要运营方真正重视规则与用户体验。面向公众的公共服务平台更应把“安全、合规、可靠”作为底线,把合作方管理和运营控制做实做细,用制度与技术手段减少“暗跳转”和不透明链路,以更透明、可持续的改进回应社会关切。