从“漂白鸡爪”到“外泌体神药”“增高玄学”——“3·15”晚会直指消费侵权乱象

在今年的"3·15"晚会调查中,记者暗访发现多家食品加工企业存在严重违规操作。

蜀福香、明扬食品等企业生产车间卫生条件恶劣,鸡爪加工过程中非法使用双氧水进行漂白处理。

据食品安全专家介绍,双氧水作为强氧化剂,国家明令禁止用于食品加工环节,长期摄入会导致口腔黏膜损伤、肝肾功能损害等健康风险。

令人震惊的是,涉事企业员工坦言"自己从不食用经双氧水处理的鸡爪",却仍将其投放市场。

医疗健康领域同样问题突出。

灏麟生物等企业将尚处科研阶段的"外泌体"概念包装成"抗衰神药",以单次治疗数万元的高价向消费者兜售。

国家药监局相关人士表示,目前国内未批准任何外泌体类医疗产品上市,涉事企业涉嫌虚假宣传和非法行医。

临床医学专家指出,这类未经严格验证的产品不仅可能无效,更存在引发感染、过敏等严重副作用的风险。

在青少年增高市场,德脊瑞等机构利用家长焦虑心理",以"物理增高"为名实施消费欺诈。

医学研究表明,骨骺线闭合后人体无法自然增高,所谓"物理疗法"纯属伪科学。

这类机构往往通过夸大宣传、偷换概念等手段,将青少年自然生长现象包装成"治疗成果"。

究其原因,暴利驱动是违法经营屡禁不止的根本因素。

以双氧水漂白鸡爪为例,该工艺可大幅降低生产成本;而"外泌体"产品原料成本不足百元,售价却高达数万元。

更深层次则暴露出三方面问题:一是部分领域行业标准滞后,二是基层监管存在盲区,三是违法成本过低。

这些乱象已对多个行业造成深远影响。

中国消费者协会数据显示,2023年食品和医疗服务投诉量同比分别增长23%和31%,严重损害消费者权益和市场秩序。

更值得警惕的是,此类事件持续发酵将导致公众对相关行业信任危机。

对此,市场监管总局已部署专项整治行动,重点加强源头治理和过程监管。

法律专家建议,应完善惩罚性赔偿制度,大幅提高违法成本;同时建立"黑名单"制度,对屡教不改企业实施行业禁入。

从长远看,需加快修订食品安全法、药品管理法等法规,构建全链条监管体系。

"3·15"晚会的曝光提醒我们,消费者权益的保护需要多方共同努力。

政府监管部门应当以零容忍的态度对待违法企业,建立更加完善的监督机制;企业应当树立诚信经营的理念,将消费者健康和权益放在首位;消费者也应当增强自我保护意识,学会识别虚假宣传,理性消费。

只有形成政府、企业、消费者三方合力,才能真正实现"放心消费、品质生活"的目标,维护市场秩序和社会信任。