中国康湾的核心部署让“全域康养、全龄健康”成了青岛西海岸新区中心医院响应国家号召的必然行动。面对医疗保障衔接不畅和商业健康保险“手续繁、报销慢、垫资难”的难题，医院主动作为，联合多家保险公司，在全市率先建成了“一站式、智能化、全覆盖”的商保服务中心。这种创新直接把理赔流程简化了，把赔付时间缩短了，把患者的经济负担减轻了。 黄浦江路9号西海岸新区中心医院3号楼一楼大厅的商保服务中心，是专门给商业保险患者服务的。患者在里面能找到新华人寿、平安人寿这样的直赔商保公司，还能享受泰康在线、百年人寿、合众人寿、富德生命人寿和中英人寿的快赔服务，其他公司也在陆续对接上线中。 医院通过智能化理赔模块，把医保统筹报销和商保理赔的数据打通了，患者出院当天就能完成两部分的结算，不用再去复印病历、递材料、反复跑腿等。对于在院治疗的病人，住院期间直接线上申请理赔；等出院结算时，医保和商保同步算账。患者只需要付剩下的自己该出的钱，垫付的费用全由医院先承担。而那些出院回家的患者，在线上申请后最快24小时内就能收到保险公司打到账户里的理赔款。 医保办编辑了这份稿件，审核是刘琳琳、董岳和薛鹏做的，徐静最后负责编校工作。 最后还得提到一个人：丁丁。