咱们邮储银行这回在防范诈骗上可算是立了大功，给咱们客户保住了一笔大数目。就在1月16号这天，吉林市昌茂支行发生了一起事儿，柜面的柜员姜**差点就把一笔10万元的转账给放行了。这客户王*芳想把这笔钱转到自己的交通银行账户里去，她当时说这笔钱是要拿去武汉买房子。柜员一看这情况就觉得不对劲，赶紧喊来了主管鞠*。鞠*就特别专业地跟王*芳聊了几句。 原来这笔钱是个叫邓*芝的人早上9点半汇来的。王*芳就说是她亲妹妹王*清汇的款。可问题就出在这了，汇款人的名字明明是邓*芝啊！工作人员就问她俩是啥关系，她说那是她妹妹。工作人员接着就让她把和妹妹的聊天记录拿出来看看，结果她说刚删了。后来没办法，王*芳就给“妹妹”打了个视频电话，结果视频里的那个女的态度特别蛮横。 工作人员又说收款人姓名不对劲儿啊！那女的就更横了，直接说“邓*芝”就是她本人用的身份。这下子工作人员就觉得更奇怪了，立马决定报警处理。在等警察来的那段时间里，王*芳情绪特别激动，说银行耽误她上课赚的那500块钱呢。她还吹嘘自己是某行的员工呢。 等警察到了之后，鞠主管就把事情的前因后果全都说了一遍。警察想看看王*芳的手机时，她又开始阻拦说有些内容不能看。警察直接采取了行动把手机拿了过去查看。这一看不得了啊！手机里全是乱七八糟的聊天记录和假的公安核实消息呢。 最后警察跟她聊了聊就把她带走了。第二天王*芳回来查卡的时候发现卡里的钱早就被止付了。她自己也说了实话，说前阵子已经被人家骗走了14万呢！要不是银行及时拦下来的话，这次可能还会亏得更多呢。这次事件中咱们的柜员姜**反应快、报告及时；主管鞠*处置也特别冷静专业；也多亏了警银联动配合得这么好；才把这事儿给办成了。以后咱们邮储银行吉林市分行肯定还要继续加强培训；提升咱们员工的风险意识；争取把客户的钱袋子都给守好了！