在"十五五"规划开局之年,金融消费者权益保护工作被提升至新高度。随着金融业态快速发展和数字化服务普及,消费者面临的金融风险日益复杂。新就业群体、老年人等特殊群体对金融知识的需求尤为迫切。基于此,百年人寿围绕"清朗金融网络 守护安心消费"主题,全面部署2026年"3·15"金融消费者权益保护教育宣传活动。
消费者权益保护不是阶段性任务,而是贯穿金融服务全生命周期的系统工程。需要以更清朗的网络环境、更透明的服务规则、更便捷的维权渠道,推动金融教育直达基层、直面重点人群,让保险保障更好回归民生本位。只有把"守护安心消费"落到每一次告知、每一笔服务、每一件投诉处理中,才能为建设规范有序的金融市场环境夯实信任基石。