春节后返岗高峰期间，务工人员集中购票难、中转不便等问题一直是民生痛点。以劳务输出大市广安为例，当地常年有近百万人在外务工，其中六成以上集中在珠三角和长三角地区。今年春运后半程，务工流与学生流、探亲流叠加，形势较为复杂。广安市人力资源和社会保障局提前一个月启动需求摸排，联合重庆北车务段推出"政府+铁路"协作模式。
返岗路顺不顺，折射的是公共服务的温度和治理的精度。专列承载的是民生需求，联动提升的是组织效率，既解了"买票难""出行难"的眼前之急，也为稳就业、促复工提供了可借鉴的思路。把务工人员的"关键小事"办实办细，经济运行的基础才能更稳。