3月18日下午，京哈高铁承德县北站到牛河梁站中间出了接触网故障，导致G178次列车在区间紧急停车，车里突然断电。铁路部门赶紧组织抢修，不过这事儿还是把不少路过的车给耽搁了。北京铁路那边发消息说，这是18日17时左右发生的事。到了19日上午，12306人工客服说线路已经修好了，只要还有票卖，就能正常买票。不过记者发现，从北京朝阳往延吉跑的G127次列车现在停开了。 就在19日上午6时19分，经过抢修队连夜干活，那个区段的接触网问题已经全部搞定了。虽然修好了，但3月19日这天北京朝阳站发出的G3663、G3627、G115、G127和G3513这几趟车还是没法走。这一趟折腾下来给乘客添麻烦了，铁路部门只好道歉。已经买了这些停运车票的乘客别着急，可以拿着票在30天内去网站或者窗口退钱，退不了款的不用扣手续费。大家以后出门多留意12306APP和车站的通知。 当时在车上的一位乘客回忆说，当天下午5点多钟列车在承德附近就听见“叮当”响了一声然后停了下来。因为停电大家只能在那儿傻等了将近三个小时。后来铁路部门给大家弄了辆救援车过来把人都接走了。工作人员给每个人都发了面包、火腿肠还有水当干粮。等到下了救援车出站的时候，他们又给发了一次吃的东西。