在推进工会工作高质量发展背景下,基层工会干部专业能力、服务效能与阵地建设水平,直接关系到职工群众的获得感、幸福感、安全感。
杜集区此次以竞赛形式集中检验工会干部业务素质,并将“工会驿站”这一贴近一线的服务载体纳入劳动竞赛与激励表扬体系,体现出以能力建设牵引服务升级、以典型示范带动整体提升的工作导向。
问题:基层工会工作面对的服务需求更为多元,工作对象覆盖面更广。
随着新就业形态劳动者群体不断壮大、产业结构与用工方式持续变化,职工权益维护、劳动关系协调、困难帮扶、政策宣讲、心理关怀等任务叠加,对工会干部的政策把握能力、沟通协调能力、群众工作能力提出更高要求。
同时,工会驿站作为服务阵地,需要从“有”向“优”、从“便民”向“精准”、从“单一功能”向“综合服务”升级,才能更好回应职工特别是一线劳动者的现实需求。
原因:一方面,基层工会工作具有强实践、强综合特点,很多能力来自一线磨炼与案例积累,常态化的学习交流与岗位练兵尤为关键。
另一方面,部分基层单位在工作方法、活动组织、阵地运营等方面存在经验差异,容易出现服务供给不均衡、创新不足、标准化程度不高等问题,需要通过竞赛比学、典型引领和制度建设加以改进。
此外,工运精神传承不仅是价值引领,也是增强队伍凝聚力、激发干事创业动力的重要抓手,有助于把政治方向、群众立场和专业能力统一起来。
影响:从现场情况看,参赛选手围绕工会组织建设、职工权益维护、驿站服务优化等重点内容,结合基层案例开展交流展示,既呈现了工会工作“在一线、为职工”的工作底色,也推动了不同单位之间经验互鉴。
竞赛评出一、二、三等奖并进行表扬激励,有利于树立重实干、重实绩的鲜明导向,推动基层工会干部形成“学业务、懂政策、会服务”的能力闭环。
同步开展“最美工会驿站站长”激励,进一步凸显驿站在服务体系中的枢纽作用,有助于提升站点运行质效,带动更多站点向规范化、精细化、常态化迈进。
对策:竞赛不是终点,关键在于把“赛场成果”转化为“岗位成效”。
下一步可在三方面持续发力:其一,完善分层分类培训体系,围绕集体协商、劳动争议调处、困难职工帮扶、法律与政策解读、信息化管理等核心能力,形成常态化练兵机制,推动干部从“会说”向“会干、干得好”提升。
其二,推进工会驿站标准化与特色化并重,在统一标识、开放时段、服务清单、安全管理等方面补齐规范短板,同时结合区域特点拓展暖心服务,如防暑降温、应急充电、便民医药、政策咨询、心理疏导等,提升服务可及性与满意度。
其三,强化典型引领与评价反馈,用好“最美站长”等激励方式,建立可复制的工作流程与案例库,推动先进经验在更大范围内落地见效。
前景:从更长周期看,工会工作正由“活动型”向“治理型”“服务型”加快转变。
以竞赛促学、以岗位练兵促提升,有助于建设一支政治坚定、业务过硬、作风扎实的基层工会干部队伍;以驿站为抓手推进服务体系建设,则能让工会更贴近劳动者日常生活场景,形成“看得见、找得到、靠得住”的服务网络。
随着工会改革不断深化、服务资源进一步下沉,杜集区若能持续推动制度化训练、标准化运营和数字化赋能协同发力,基层工会的组织力、凝聚力和影响力有望进一步增强,为区域产业发展、劳动关系和谐与基层治理现代化提供更坚实支撑。
工会组织作为党联系职工群众的桥梁纽带,其服务能力直接关系到广大职工的获得感。
杜集区总工会通过创新活动形式传承工运精神、提升服务水平的实践,为新时代工会工作提供了有益借鉴。
这种以能力建设促服务升级的做法,值得更多地区思考与推广。