青秀区政务服务局这次拿出了真招,给企业登记办了个“自助快办”,让大伙儿办事儿真的变快了。要是你走进青秀区的政务服务大厅,一眼就能看到那个放着12台专用电脑的自助区,旁边还有1台能打印复印的机器。这里和大厅24小时区的执照打印机是连在一起的,直接对接了广西的数字政务一体化平台还有“一窗通”系统。你把企业的名称报上来,直到拿执照走人,所有事儿都能在这里一站式搞定。 南宁某供应链有限公司的庞先生就在这儿体验过自助变更登记。他说自己在家弄了两天也没弄好,反倒是来这儿让工作人员帮着捋顺了材料,不到半小时就办完了。还有某生态农业科技有限公司的李先生也说过,以前窗口排队常得等好久,现在有了自助区,从交材料到完事总共不到半个小时。 这方便之处主要得益于青秀区政务服务局专门搞了这个自助区。这里不光有电脑和打印设备,电脑桌面都统一弄好了常用网址、指南和手册。你要是扫码就能直接拿到办事流程。另外这儿还准备了饮用水、老花镜和充电器这些东西,细节做得很贴心。 对于有些企业不会上网填表或者电子签名出问题的情况,这里的导办团队会提供“肩并肩”陪伴式指导。他们都是业务骨干和审批能手,不管是账号注册还是材料上传,甚至实名认证都能全程帮忙。特别是遇到比较复杂的业务或者有特殊需求的企业,后台的审批股室也能马上响应对接。 以前企业办事得先取号再排队去窗口办,一到忙的时候很费时间。现在这种模式打破了传统的一人管一窗口的老路子,改成了骨干值守服务多人。据统计到3月24日为止,这儿一共服务了2830人次左右。 接下来青秀区政务服务局打算把这套模式用好,继续深化“放管服”改革,让流程更便捷、服务更高效。这个事儿是杨琬婷和黄诗悦写的稿子,余福晓编辑的稿子校对人是陆钟胜,最后吴秋璇审了一遍才发出来的。这篇文章是青秀区融媒体中心出的。