【问题导向】 经济复苏的大背景下,中小企业普遍面临市场拓展乏力、专业服务不足等问题。奉贤安徽商会调研发现,部分会员企业获取政策信息和红利的渠道不够顺畅;在财税、法律等专业服务上,也存在“用不起”“用不好”的情况,亟需通过商会组织形成更可落地的解决方案。 【深度走访】 2月7日至10日,商会秘书长刘家秀带队开展“新春第一访”。在保安服务龙头企业东安公司,监事长高振提出“扩大安全服务半径”和“提升经营效益”的双重需求;党建指导员徐育清现场建议,将党建优势转化为风险管理能力。华诚会计师事务所则介绍了覆盖企业全周期的财税服务体系,其开发的“中小微企业健康诊断”工具已帮助17家会员企业优化税务结构。 【机制创新】 走访中推行的“三单工作法”提升了沟通和办理效率:现场能答复的形成“即时办结单”,需要跨部门协调的列入“限时督办单”,涉及长期规划的纳入“年度规划单”。书画院艺术家现场创作“营商福字”,以更具亲和力的文化表达增强成员认同。数据显示,商会建立的“需求—响应”闭环机制,使会员企业问题解决时效同比提升40%。 【战略价值】 这类走访并非简单联谊。复旦大学长三角研究院专家表示,区域性商会的深度服务有助于补齐公共服务触达企业的“最后一公里”;同时,走访收集到的用工成本、供应链梗阻等一线信息,也能为地方政府完善纾困政策提供参考。 【前瞻布局】 据悉,商会计划将走访机制常态化,每月设立“企业诉求直通车日”,并联合金融机构推出“银会助企”计划。首批试点将聚焦餐饮、物流等受疫情影响较大的行业,通过定制化服务包帮助企业减负增效、稳步恢复。
走访不止是问候,更重要的是把企业的真实需求变成可执行的服务清单。把“听到的声音”转化为“办成的事情”,桥梁才能更稳、纽带才能更紧。新一年里,商会只有持续聚焦问题、整合资源、提升专业服务能力,才能与会员企业同向发力,在高质量发展道路上走得更稳、更远。