叮当健康参与了一项重要的国家标准起草工作，这个标准就是《冷链物流无接触配送要求》。这是一个面向药品配送领域的规范文件。叮当快药作为叮当健康旗下的即时零售平台，和中国标准化研究院还有中国物流与采购联合会一起，把一线实践经验转化成了行业规范。这次工作完成之后，叮当健康的冷链服务能力将得到大幅提升。要知道，有些药品特别“娇贵”，比如活菌制剂、胰岛素等等，它们对温度特别敏感。一旦脱离了冷藏环境，药效就可能消失甚至产生危险。世界卫生组织也给咱们敲了个警钟，全球每年有近50%的疫苗因为运输和储存温度控制不好而被浪费掉了。为了避免这种情况发生，规范冷链配送显得尤为重要。目前叮当健康已经在北京、上海和深圳建立起了完整的冷链服务体系。上海的静安区市场监管局还特意给叮当快药提供指导，帮助他们试点了一种新的服务模式：患者在网上订药后，就能在平均28分钟内收到药。这种服务配备了专业的智能控温药箱，全程都能监控温湿度数据。拿“思连康四联活菌益生菌”来说吧，这东西特别怕热怕冷。有了叮当的冷链配送服务，患者不用再跑医院排队取药了，在家里就能收到药品。配送结束后还能查看全程的温湿度数据，非常方便。这个过程背后是技术在起作用。通过在这些地方加密智慧药房网络布局，叮当健康已经稳居北京、上海和深圳三地O2O市场的前列。比如上海最近新开了几家叮当智慧药房，冷链服务范围也在不断扩大，这个优势让他们在即时健康到家领域有了很大的竞争力。从送药到定标准这个过程中，“叮当”把那些看不见的功夫变成了行业影响力。“药紧事”变成了“放心事”，这就是他们最大的收获。