最近，济南市钢城区政务服务大厅有个操作亮了。原来潮汐窗口一来，排队也成了过去式。杜先生在大厅刚办完车用电瓶注销业务，他给咱讲了讲这事。他说：“本来以为得等半天呢，没想到几分钟就弄好了！”最近车用电瓶注销业务特别多，政务服务大厅就赶紧想办法。“潮汐窗口”这个机制真是好用，大厅里专门给市场监督管理局安排了一个区域。杨军局长告诉我们，这个窗口就像潮汐一样灵活，人多的时候开着，人少了就关起来。现在大厅里一共有2个这种潮汐窗口，根据客流量变化随时调整开放数量和时间。杨军说：“潮汐窗口”是根据人群动态调整的应急窗口。这样一来，办事效率提高了，老百姓也觉得更方便了。这次钢城区政务服务大厅不仅分流了办事群众，缓解了排队压力，“潮汐窗口”还让老百姓真正感受到“少等待、快办事”的好处。未来，钢城区还要继续完善“潮汐窗口”的运作机制，把政务服务做得更好更贴心。