近年来，一些医疗卫生机构在处理生命终末阶段事务时出现了不少问题；部分医院利用太平间此场所，要么直接提供殡仪服务，要么将其外包给第三方运营，形成了隐形的利益链。成本仅数百元的骨灰盒被卖到上万元，遗体存放费用不断上涨，家属在悲痛中还要承受各种名目的额外收费。更严重的是，有些医护人员与第三方机构勾结，泄露逝者和家属信息，诱导甚至强制消费，把本应庄严肃穆的告别仪式变成了牟利的交易。这些问题不仅加重了丧属的经济负担，还破坏了医疗行业的公益性，损害了医患信任。
生命终末阶段的服务既考验制度的温度，也考验治理的精度；明确医疗机构不开展殡仪服务——不是简单地切割流程——而是通过划清权责边界来保护公共利益，通过规范信息和流程管理来压缩逐利空间。让医疗回归救死扶伤的本职，让殡葬服务回归规范庄重的本色，才能让每一次告别都更有尊严，让每一份信任都得到制度的守护。