语音交互正在改变消费习惯 智能助手春节期间服务近2亿人次,成为新的生活方式

今年春节假期出现了一个明显变化:越来越多人习惯用说话的方式完成购物。数据显示,全国"一句话下单"使用次数达到2亿次,相当于每个中等城市的居民平均使用超过20次。除了传统年货,5500万杯奶茶和3516万杯果茶的订单量,反映出春节消费的新趋势。

春节是观察消费与技术变化的窗口。对话式下单在假期集中爆发,既是服务创新的成果,也是公众对"更省心、更好用"数字生活的选择。未来,需要推动技术应用回归以人为本,在便利与安全、创新与规范之间找到平衡,让新年俗带来的不只是新鲜感,更是持续的社会价值。