一、问题:合成“完美人设”诱导消费转账——老年群体成重点目标 近期——一些社交平台账号集中发布“成功人士”“深情伴侣”题材短视频:画面多为中老年男性形象,出入豪宅、展示珠宝名表,以“姐姐”“知己”等称呼与观看者互动,并配以“求婚”“补偿年轻时辛苦”等剧情。对应的作品往往以小字提示“由生成合成技术制作”,但不少老年用户难以理解标识含义和技术边界,容易将其当作真人表达。 部分账号深入引导用户进入所谓“专属群”“会员圈”,以年费、课程费、陪伴服务费等名目收费,并通过私聊索取住址、电话等个人信息,甚至诱导参与“理财”“投资”“代购彩票”等高风险活动,表现为情感操控、带货牟利与诈骗引流交织的特征。 二、原因:技术门槛降低叠加精准运营,情感缺口被恶意利用 从技术层面看,生成合成技术显著降低了视频制作成本,批量生成、快速迭代更容易实现,“形象+话术+剧情”可以流水化生产,并借助推荐机制迅速触达特定人群。 从运营层面看,相关账号往往用更符合老年用户偏好的叙事方式强化信任:在评论区高频回应、深夜问候“怎么还没休息”、刻意记住对方生活细节,营造“被看见、被惦记”的亲密感,再把情绪依赖转化为付费和转账。 更深层的背景在于,部分老年人面临代际沟通不足、陪伴缺失、社交圈缩小等现实问题;同时,互联网产品更新快、规则复杂,老年人对账号认证、内容标识、链接跳转和私信风险缺乏系统认知,自我保护能力相对薄弱。情感需求与信息不对称叠加,为不法分子“温情包装、逐步加码”的操控提供了空间。 三、影响:财产损失与信息泄露并存,扰乱网络生态与社会信任 此类“情感围猎”的危害具有叠加性:一是诱导非理性消费与转账,受害者因“相信对方真实存在”而持续付费、加大投入,造成直接经济损失;二是个人信息泄露风险突出,一旦地址、电话、家庭情况等被套取,可能引发后续精准诈骗、骚扰甚至线下安全风险;三是破坏内容生态,批量合成的虚假人设挤压正常创作者空间,拉低平台内容质量;四是侵蚀社会信任,虚假情感关系泛滥会加剧老年人对互联网的不安与疏离,进一步扩大数字鸿沟。 四、对策:以“规则+技术+服务”协同发力,形成闭环治理 治理此类乱象,既要守住法律和平台规则底线,也要补上老年群体数字能力与情感支持的短板。 其一,压实平台责任。对生成合成内容标识采用更清晰、更醒目的提示,避免“标识弱、看不见”;对异常引流、诱导付费、频繁私信索要联系方式等高风险行为建立预警与处置机制,及时限流、关停账号、清理相关社群;对疑似诈骗线索加强证据留存与联动报送,形成快速处置链条。 其二,强化监管与执法协同。围绕虚假营销、诱导消费、非法获取个人信息等行为依法查处,打击“内容制作—流量投放—社群收费—转账变现”的黑灰产业链;同时推动生成合成内容规范落地,明确边界、提高违法成本。 其三,提升老年人数字素养与反诈能力。结合老年群体学习特点,在社区、养老机构、老年大学等场景开展通俗培训,围绕“如何识别合成视频”“如何理解标识与认证”“陌生人索要信息如何拒绝”“转账前如何核实”等关键环节进行演练;推动家庭成员共同参与,形成“子女提醒+社区志愿者协助+机构辅导”的支持网络。 其四,用真实服务补足情感需求。发展社区助老服务与邻里互助,增加线下文化活动和社交场景;同时提供更适老的线上娱乐与咨询渠道,让老年人在真实、稳定的关系与服务中获得陪伴,降低对虚拟“完美人设”的依赖。 五、前景:在创新与安全之间求平衡,让银发群体共享数字红利 生成合成技术在文旅宣传、科普教育、公共服务等领域具有积极价值,关键是把应用放在清晰规则和可追溯治理体系之下。随着规范优化、平台治理能力提升、反诈与助老服务体系更健全,以“情感包装”牟利的空间将进一步被压缩。 同时,面对加速到来的老龄化社会,数字公共服务需要更细致的适老化设计,让老年人“用得上、用得懂、用得安心”,才能把技术进步真正转化为普惠的民生福祉。
数字时代为社会发展带来新动力,但技术红利不应以任何群体权益受损为代价。破解虚拟人物“围猎”银发群体的问题,既要织密技术监管与平台治理,也要补上情感关怀与社会支持。让老年人在数字生活中既感到安全、也获得陪伴,才能推动数字红利更公平地共享,使银发群体在信息时代拥有更有尊严、更有质量的晚年生活。