昌乐县有一位市民把手里攒的、脏兮兮的、大半辈子没怎么花的10多元、20元、5元旧纸币给收拾好了，全带到恒丰银行潍坊昌乐支行想让他们帮忙换钱。这一摞子东西虽然面额不大，可存了太久都被揉得皱皱巴巴的，没法直接去买东西了。好在这个网点一听情况，立马依法受理了。为了不耽误客户的时间，他们专门安排了人手在柜台前忙活。工作人员先把钱一张一张地过数，又仔细看看有没有破损的地方，然后按照规定的标准来算该换多少钱。虽说这活儿又累又琐碎，大伙儿还是憋着一股劲儿干。忙活了大半天，终于把那5354张零旧钞全清点清楚了。 处理完这些钱之后，员工还特别关心这位客户以后的打算，给他出主意是存起来拿利息还是换成新钱用着顺手。最后大部分现金都变成了定期存款存进了银行账户里，剩下的换成了崭新的流通货币方便日常开销。这事儿办完后客户特别高兴，直夸这里服务好。其实这就是恒丰银行潍坊分行一直宣传的“恒暖”服务品牌的一次实际行动。接下来他们打算把这种实实在在帮老百姓解决问题的做法坚持下去，让专业的金融服务渗透到每一笔业务里去。