说起来啊，国网黑龙江电力这次真的搞出了一系列便民的好办法，大家都挺满意的。两天前，刚从外地回到东京城镇北湖头村的赵先河，一到家就发现供电所的师傅已经跑过来检查线路了，这服务简直暖到了家。他对着国家电网黑龙江电力牡丹江宁安共产党员服务队的王占军和宋培祥连连点赞。 这次因为返乡的人特别多，用电负荷肯定得跟着涨。国网黑龙江电力早就给交通、人社这些部门搭上了线，提前摸清了哪里是重点返乡区域和人员。他们还结合以前的历史数据，把这一阶段的用电趋势给精准预测出来了。 为了防止线路过载、停电这种情况发生，国网提前就准备了转供方案，在电网容易出问题的地方摆上了应急发电车和临时供电点。特别是农村、“煤改电”的地方还有旅游热点区域，他们直接搞了个地毯式的排查，把隐患都清理掉了。 为了让大伙儿用得方便，国网还推出了不少便民服务。他们把办电手续给简化了，开通了返乡办电的“绿色通道”，直接上门给大伙办手续、复电或者增容。平时的网格化服务也用上了，客户经理和台区经理节前就开始挨家走访，顺便把隐患排查掉、安全宣传也做起来了。 最后啊，他们对返乡人员的诉求响应也很及时。要是急着用电或者有复杂问题需要处理，“紧急工单”立马办，“复杂问题”就往上提级去管。这么一来，不管啥问题都能及时闭环处理。