近年来,随着产业结构调整、就业形态多元化以及职工生活需求不断升级,工会服务工作面临新课题:一方面,职工对健康保障、技能提升、子女教育、住房交通、心理关怀等综合性服务需求更加迫切;另一方面,基层工会服务资源分布不均、服务供给碎片化、项目化推进难以形成长效机制等问题仍较突出。
如何把服务触角延伸到一线、把资源配置到需求端、把制度建设落到基层,成为提升职工获得感幸福感安全感的关键环节。
在此背景下,贵州省总工会近日发布2025年提升职工生活品质试点单位名单,六盘水市水城区总工会服务职工中心等18家单位入选。
相关工作以全国总工会《中国工运事业和工会工作“十四五”发展规划》为指引,围绕创新工会服务模式、织密服务职工网络、夯实和谐劳动关系基础等目标,推动试点工作由“项目推进”向“体系建设”延伸,由“单点突破”向“协同联动”拓展。
从工作路径看,此次试点并非一次性“挂牌”,而是经历了“培育—评估—确定”的闭环流程。
贵州省总工会在全省范围组织开展试点培育工作,各地各单位在自愿申报基础上,先行择优选取27家单位作为培育对象。
培育期间,通过加强统筹协调、政策支持与工作指导,督促项目目标任务落细落实,推动解决推进过程中遇到的实际困难,确保培育取得可见成效。
经半年培育后,再通过材料评审、实地调研等程序进行综合评估,并经研究最终确定18家单位进入试点名单。
这一做法体现出“以评促建、以建促优”的导向,有利于防止“一报了之”“一选了之”,把资源投向基础较好、机制较全、可复制可推广的单位。
从原因分析看,开展试点工作既是对职工需求变化的主动回应,也是提升基层治理能力的现实需要。
当前,企业用工方式和职工结构持续变化,新就业形态劳动者规模扩大,劳动关系呈现多元复杂特点,服务对象更加广泛、诉求更加多样。
与此同时,区域之间、行业之间工会阵地建设和服务能力仍存在差异,亟需通过试点示范形成可操作的标准体系与制度供给,推动基层工会从“办活动、发福利”的传统模式,转向“强阵地、强机制、强能力”的综合服务模式。
从影响层面看,试点单位的确定,将在三个方面释放积极效应:其一,促进服务职工主阵地提档升级。
通过打造服务职工中心等阵地平台,推动服务资源整合、服务事项集成、服务流程优化,使职工能够获得更便捷、更稳定、更可持续的公共服务。
其二,推动劳动关系治理关口前移。
将职工困难帮扶、权益维护、心理疏导、矛盾调处等嵌入日常服务链条,有助于把问题解决在基层、化解在萌芽。
其三,形成可推广的经验样板。
以点带面将有助于总结形成制度化做法,提升全省工会系统服务质效,进而为稳定就业、促进企业健康发展、增强社会凝聚力提供支撑。
面向下一步工作,对策层面需要在“精准、协同、长效”上下功夫。
精准方面,要坚持需求导向,围绕一线职工和新就业形态劳动者等群体,推动服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”,以可量化、可评价的指标检验效果。
协同方面,要强化工会与相关部门、企业及社会力量联动,在政策衔接、资金保障、阵地共建、资源共享上形成合力,提升公共服务供给效率。
长效方面,要把阶段性成果固化为制度机制,推动试点形成可复制的工作标准、流程规范和评价体系,确保服务不断档、质量可持续。
前景判断上,随着试点单位的持续推进与经验推广,贵州有望逐步形成覆盖更广、响应更快、运行更稳的职工服务网络,并带动更多基层工会在阵地建设、服务供给与治理能力上实现同步提升。
贵州省总工会表示,将继续加强对试点单位的跟踪指导,推动工作质效持续提高;对成效显著的试点单位及典型经验将加大宣传推广力度,着力打造党政认可、企业支持、职工欢迎的工会特色品牌,以示范引领推动职工生活品质提升工作整体跃升。
从"有服务"到"优服务",贵州工会试点工作折射出新时代群众工作的深刻转型。
当"品质生活"成为劳动者的普遍追求,工会组织唯有以创新回应期待、用实效赢得信任,才能真正成为职工群众信赖的"娘家人"。
这场始于18个试点的改革探索,或将书写新时代产业工人队伍建设改革的贵州答卷。