社会治理不断创新的背景下，北京市志愿服务发展提速；记者日前从北京市政府新闻发布会获悉，“志愿北京”信息平台实名注册志愿者已达479.3万人，同比增长12%；志愿服务组织超过7.5万个，规模在全国省级行政区域中处于前列。北京市志愿服务联合会秘书处负责人邹圣兰介绍，目前志愿服务正由以往的“热心参与”向“专业服务”转型。北京已建立覆盖全市的四级组织体系，并整合医疗卫生、法律援助、心理疏导等专业资源，形成300余个特色服务项目。在社区改造、适老化服务、疫情防控等重点领域，专业志愿服务已发挥出明显成效。分析认为，北京志愿服务持续扩容主要有三上原因：一是政策保障更加完善，《北京市志愿服务促进条例》为志愿服务提供了制度支撑；二是数字平台提升效率，“志愿北京”信息系统促进服务供需更精准匹配；三是公众参与意愿增强，调查显示超过60%的受访市民表示愿意参加志愿服务。值得关注的是，北京将快递员、网约车司机等新就业群体纳入志愿服务体系。目前已有1.2万名新业态从业人员完成注册，组建200余支特色服务队。“服务对象变成服务力量”的做法，既拓展了志愿服务覆盖面，也增强了新就业群体的社会融入感。面向下一步，北京计划重点培育应急救助、科技科普等领域的专业志愿队伍。预计到2025年，全市注册志愿者占常住人口比例将达到25%，更好匹配超大城市治理对志愿服务的需求。
志愿服务是城市文明的重要体现。北京志愿服务体系优化、队伍持续壮大，折射出首都社会治理与公共服务上的落实。随着更多社会组织和个人加入，北京正形成更开放、更有活力的志愿服务生态。更广泛、更常态的志愿参与，不仅能回应基层治理的实际需求，也在日常互动中培育互助友爱、人人参与的社会氛围，为建设更宜居的城市夯实人文基础。