各位搞旅游和文化的老板们，注意了，2026年3月2日，合肥市文化和旅游局跟合肥市市场监督管理局给你们发了个提示。虽说现在是春天大家都爱出门玩，正赶上展示咱们大合肥的文旅形象、把服务质量提上去的好时候，但你们也别光顾着赚钱把规矩给忘了。 为了把大家的生意都管好，把游客的权益保住，咱们得把经营秩序给捋顺。下面有几条要求必须给你们讲清楚： 第一，得守着规矩、实实在在做生意。 你们给游客准备的各种产品，还有卖的东西，价格标清楚了没？千万别坑人家。要想跟游客签合同，必须得用那个2026年版的团队旅游合同（文化和旅游部还有市场监管总局一起发的那个）。合同里啥都得写清楚，到底都提供啥服务，标准是啥样的，得按照合同上的来办。 对了，你们还得给底下的员工好好培训培训。让他们知道咋服务人，别瞎忽悠说大话。千万别搞那种诱导人家买东西、最后发现货不对板的事。做生意得讲诚信，口碑才能立得住。 第二，要是有矛盾纠纷得赶紧解决。 你们得把投诉处理的路子给打通了。一旦有游客找上门来说这说那的，你们得马上重视起来，别拖着不办。该咋商量咋商量，该咋解决咋解决。最好把这些小疙瘩都捏在手里解决掉，别让它变成大麻烦。 跟人说话的时候耐心点解释清楚就行，千万别因为处理不好让人在外面说咱坏话。大家一起努力把市场环境给弄安稳了。 第三，底线不能碰。 不管你们在做什么业务，都得死死守着法律法规的规定。别乱来超范围开展旅游业务。更不能搞那种“不合理低价游”的鬼把戏去坑人钱。 也别想着让游客必须买东西或者去另外掏钱的地方玩来赚钱。强迫消费这种事更是绝对不能干。要让大家心里有数、有选择权才行。 最后我再啰嗦一句：2026年3月2日这天发的提示大家伙儿都看见了吧？都得好好对照着看一下。要是哪里做得不对的赶紧自查自纠一下。咱们得把市场环境搞得安全有序、讲诚信、质量高才行。 只有把这些都做好了，游客们才会觉得来咱大合肥玩满意又安全。这个提示的编辑是高志茹呢。